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课程设计

• 1.1  课程简介
• 1.2  教学进度表
• 1.3  课程整体设计

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礼仪概述

• 2.1  礼仪的历史发展与特征原则
• 2.2  礼仪的培养与提高

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礼仪的表现形式

• 3.1  基本仪态规范
• 3.2  服饰礼仪
• 3.3  日常交往礼仪
• 3.4  接人待物礼仪

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职场礼仪常识

• 4.1  职场礼仪
• 4.2  职场沟通
• 4.3  职场素养
• 4.4  职场着装礼仪
• 4.5  职场服务礼仪
• 4.6  职场商务接待
• 4.7  职场公文写作
• 4.8  职场保密培训
• 4.9  职场谈判礼仪
• 4.10  职场政务礼仪