单元1 信息与计算机基础知识

1. 核心概念

l  数据：原始未加工素材；信息：数据加工后有价值的内容

l  信息技术（IT）：获取、存储、加工、传输、展示信息的技术总称

l  计算机之父：冯·诺依曼，提出存储程序思想

2. 计算机发展四代（核心依据：电子元器件）

一代：电子管；二代：晶体管；三代：中小规模集成电路；四代：大规模/超大规模集成电路（现代计算机）

3. 进制转换（必考）

l  计算机内部默认二进制；人工简化使用八、十六进制

l  R转十进制：按权展开求和

l  十进制转R进制：整数除基取余，逆序输出

l  二/八/十六互转：3位二进制对应1位八进制，4位二进制对应1位十六进制

4. 存储单位换算

l  最小单位：bit（位）；基本单位：Byte（字节）

l  1Byte=8bit，1KB=1024B、1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB（考试统一1024换算）

5. 计算机系统组成

l  完整系统=硬件 软件

l  硬件五大部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备；CPU=运算器 控制器

l  内存RAM（断电丢失）、ROM（断电保留）；外存（硬盘、U盘，永久存储）

l  软件：系统软件（操作系统核心）、应用软件（办公、社交软件）

6. 多媒体基础

l  多媒体特点：集成性、交互性、实时性、数字化

l  位图（点阵图，放大失真）、矢量图（公式绘制，放大不失真）

单元2 计算思维

1. 计算思维核心

l  不是编程，是拆解、抽象、建模、算法化解决问题的思维

l  四大核心：分解、抽象、模式识别、算法

2. 算法五大特征（必考）

有穷性、确定性、0/多个输入、至少1个输出、可行性

3. 程序三大基本结构

顺序结构、分支（选择）结构、循环结构；所有程序仅由三种结构组成

4. 流程图符号

起止框（圆角矩形）、处理框（矩形）、判断框（菱形）、输入输出框（平行四边形）

单元3 Windows 10操作系统

1. 操作系统核心

l  OS是最核心系统软件，五大功能：处理器、存储器、设备、文件、作业管理

l  Windows10：单用户、多任务操作系统

l  国产系统：统信UOS、麒麟系统（桌面）、鸿蒙（多终端分布式）

2. 桌面与窗口操作

l  快捷方式：删除不删除原文件；回收站仅针对硬盘，U盘删除文件直接永久删除

l  窗口可缩放，对话框不可缩放

l  剪贴板在内存，断电/重启数据丢失

3. 文件管理（重中之重）

l  文件名=主文件名 扩展名，禁止使用\ / : * ? " < > | 9个字符

l  选中技巧：Ctrl不连续、Shift连续、Ctrl A全选

l  彻底删除：Shift Delete；只读、隐藏属性作用

单元4 Word 2016文档处理

1. 基础操作

l  默认视图：页面视图（排版专用）；Ctrl H查找替换、Ctrl Enter分页符

l  文件格式：.docx文档、.dotx模板

2. 格式设置

字符格式：文字样式；段落格式：对齐、缩进、行距、段间距，Enter生成段落标记

3. 重难点

l  分页符：同节；分节符：不同节，可设置不同页眉页脚、纸张方向

l  图片环绕：默认嵌入型（无法自由拖动），四周型/紧密型可自由摆放

l  邮件合并四步：主文档、数据源（Excel）、插入合并域、完成合并

单元5 Excel 2016电子表格

1. 基础对象

l  工作簿（.xlsx）>工作表>单元格（最小单位）

l  数字文本输入：前置英文单引号’

2. 公式与引用（高频易错）

l  公式必须以=开头；相对引用A1、绝对引用$A$1、混合引用$A1/A$1

l  三维引用：工作表名!单元格

3. 必考函数

SUM求和、AVERAGE求平均、IF条件判断、RANK排名、VLOOKUP纵向查找（查找值在首列，0精确匹配）

4. 数据处理

l  排序、筛选（不删除数据）；分类汇总必须先排序

l  图表：柱形图对比、折线图趋势、饼图占比

单元6 PowerPoint 2016演示文稿

1. 基础概念

l  默认格式.pptx；F5从头放映，Shift F5从当前页放映

l  普通视图编辑内容，浏览视图调整幻灯片顺序（不可编辑内容）

2. 核心考点区分

l  动画：页面内部对象效果；切换：整张幻灯片过渡效果

l  母版：统一整套幻灯片格式；版式：单页布局

l  展台浏览：自动循环放映，Esc终止；隐藏幻灯片仅放映时跳过

单元7 数据库技术

1. 核心概念

l  DB数据库、DBMS数据库管理系统（核心系统软件）、DBS数据库系统（包含前两者）

l  关系数据库：二维表，行=元组/记录，列=属性/字段，主键唯一标识记录

2. 三大关系运算（必考）

选择：选行、投影：选列、连接：合并两张表

3. 基础SQL语句

SELECT查询、INSERT插入、UPDATE更新、DELETE删除；WHERE限定条件，无WHERE作用全表

单元8 计算机网络与信息检索

1. 网络基础

l  两大核心功能：数据通信、资源共享

l  分类：LAN局域网、MAN城域网、WAN广域网（互联网）

l  拓扑：局域网常用星型拓扑

2. 网络模型与协议

l  OSI七层（理论）、TCP/IP四层（实际使用）

l  TCP可靠面向连接、UDP高速无连接

l  邮件：SMTP发送、POP3/IMAP接收；FTP文件传输；HTTP/HTTPS网页访问

3. IP与域名

l  IPv432位点分十进制，IPv6128位；DNS实现域名与IP解析

l  域名后缀：com商业、edu教育、gov政府、cn中国

4. 信息检索

AND同时满足（缩范围）、OR任选其一（扩范围）、NOT排除内容

单元9 信息安全与社会责任

1. 信息安全五性

保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性

2. 恶意程序区分

病毒：依附宿主、自我复制、破坏数据；木马：窃取信息、不复制；蠕虫：网络自动传播

3. 安全技术辨析

加密：保保密性；数字签名：身份认证、防篡改、防抵赖；防火墙：隔离内外网，不能杀毒

4. 知识产权

购买正版软件仅获得使用许可权，无著作权；开源软件有版权，可修改分发