《实用英语A》课程标准

一、课程基本信息

二、课程概述

（一）课程定位

《实用英语A》是面向我院普通高职学生开设的一门通识教育限选课程。培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，本课程涵盖学生涉外职场环境中的典型英语场景或主题， 通过语言技能 职场交际教学模式、采用项目化教学，使学生学会用英语处理工作过程中遇到的职场问题，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，使他们在今后的学习、工作和社会交往中能用英语进行交际，为后续的行业和专业英语学习及未来职业提升奠定基础。

（二）先修后续课程

《实用英语A》的先修课程是学生高中或职业中学英语课程，后续课程是行业英语和专业英语。《实用英语A》是后续课程的基础和工具，在各专业人才培养体系中，起着承上启下的重要作用，是我院实施人文素质教育的重要组成部分。

（三)本课程与中职、本科、培训班同类课程的区别。

三、课程目标

（一）总体目标：

  通过本课程的学习，培养学生的语言综合运用能力，使其能运用本课程的语言技能和知识，基本能解决其未来职场中比较简单的涉外英语交际问题；掌握一般职场涉外商务活动中常见的8种常用英语应用文格式及写作技巧；基本能正确阅读并理解普通职场的大约6种常用英语科普性实用文体材料；了解日常生活及职场常规商务活动礼仪及跨文化交际等方面的知识。充分体现通识课程的教育理念，将社会主义核心价值观教育融入课堂教学，努力把知识传授与培养学生的人格、道德情操及社会意识相结合，努力将学生培养成为健全的、有责任感的、和谐发展的人。

（二）素质目标： 

1. 通过小组项目作业、角色扮演等方式培养学生独立分析问题、解决问题的能力、有效沟通技能和良好的团队合作精神、

2. 指导学生通过网络获取课程信息、录制情景对话视频、QQ或微信分享课程资源等方式，掌握有效的英语学习方法和策略，培养学习兴趣和自主学习能力，学会利用网络等现代化手段解决学习、生活及未来职场中面临的各种问题，学会正确甄别并获取正能量信息，提高英语自主学习、终身学习能力。

3. 通过了解国际机场安全须知、职场服装流行趋势、良好的办公室习惯等，养成高效严谨、责任心强、敬业爱岗的职场精神和自觉遵守职场基本的行为规范的意识。

4. 通过了解国际机场安全须知识、职场服装流行趋势、良好的办公室习惯、职场行为规范、分析低效会议原因等，养成高效严谨、责任心强、敬业爱岗的职场精神和自觉遵守职场基本行为规范的意识，培养形成较强的职场时间观念、效率观念；通过钱款处理、制定预算和品牌分析等，树立正确的金钱观和消费观念；通过创业分析，树立正确的择业观念，也为将来的自主创业做好准备。

5. 通过相关课程内容渗透西方国家的文化习俗、风土人情等，培养学生的综合文化素养和跨文化交际意识，为提升就业竞争力及未来的可持续发展打下必要基础。

（三）知识目标：

1.了解针对自身个性、兴趣及能力等进行简单自我评估的基础上进行职业规划的四个步骤。通过讨论及阅读相关材料了解高职毕业后选择就业、升本和创业的利弊；了解职业规划的一般流程；了解当前的职业流行趋势，树立正确的择业观念，为将来的求职应聘做好心理准备。

2.了解英文招聘广告的格式及主要内容，能通过阅读招聘广告获取所需要的求职信息；掌握撰写个人简历、求职信、信封、电子邮件的格式、常用词汇、句型及写作技巧；了解求职应聘中英语面试技巧。

3.识别办公场所特点，了解职场时装潮流，熟悉职场行为准则，掌握职场沟通技巧、商务通知写作技巧，掌握描述办公室平面布局、公司组织结构图与行为规范等的常用词汇和基本句型，了解日程表、会议通知、备忘录的基本格式和常用词汇、句型，了解、掌握良好的职场行为规范（包括着装规范和办公室工作习惯）。

4.了解商务宴请的一般流程，掌握请柬/邀请信、电话邀请、预约餐桌、安排座次、点菜等的常用格式和表达方式；基本掌握英文菜单的翻译技巧和相关餐饮文化知识；了解商务宴请接待的就餐礼仪等。

5.了解商务会议流程和各执行阶段的主要任务，了解会议效率低下的原因以及有效组织会议的原则，掌握有关会议通知、会议室预定、会议主持等会议主要活动的英文表达，了解会议纪要的功能，掌握会议纪要的基本格式和常用词汇、句型。

6. 掌握商务旅行需要准备的个人物品和商务资料；掌握商务礼品选购、预定机票酒店、饭店等业务的常用英文表达；了解相关飞机旅行常识、优惠机票购买技巧、机场安检、机场标识英语及其他与商务出行相关的跨文化交际问题。

7. 辨识世界主要国家货币和货币名称代码和符号，了解信用卡产生的背景和功能，了解商业银行的主要个人业务和网上银行服务功能，掌握开户、外汇兑换、存取款等简单银行业务的英语表达，掌握咨询函的基本格式和常用词汇、句型。

8. 辨识基本运输标签和世界著名快递公司的标志，了解货物运输的主要方式，了解手机延保服务的范围，掌握货运单、投诉信、复投诉信、顾客满意度调查问卷设计的基本格式和常用词汇、句型。

9. 辨识世界著名品牌的英文名称，掌握公司和品牌的命名方法，了解著名品牌成功的秘诀，了解连锁企业的推广策略，了解品牌的重要性、品牌的建立和一些著名品牌的来历及品牌文化，掌握各种商业宣传手册、招贴的制作技巧。

10. 了解高职毕业后选择就业、升本和创业的优劣势，了解商务创业方式及合伙、特许经营、代理等商业模式的基本知识，掌握商务报告的基本格式和常用词汇、句型。

（四）能力目标：

1.通过正确阅读理解涉外公司招聘广告能获得自己满意的目标公司信息；通过模拟套写个人简历、求职信、信封、电子邮件等获取相关求职应聘技能；通过模拟面试掌握一般的面试技巧。

2.通过完成描述办公室平面布局、公司组织结构图，分析职场时装潮流，学习职场行为规范，进行简单商务沟通，撰写商务通知，组织策划晚会活动等任务，学生能运用职场办公环境和行为规范方面的相关英语知识，学会处理职场办公和交际方面的问题。

3.通过完成用英语撰写请柬或邀请信、电话邀请、餐饮预约、安排座次、点菜等任务，学生能运用有关外出就餐等英语知识解决商务出行或国内外事接待中的就餐礼仪、电话礼仪、认知菜单等一般商务会餐接待及礼仪知识。

4.通过完成会议准备工作，分析会议效率低下的原因及有效组织会议的原则，撰写会议纪要，主持会议等任务，学生能运用组织、安排商务会议的相关英语知识，学会处理商务会议方面的问题。

5.通过完成商务出行的准备行李、选购商务礼品、预订机票和酒店、读懂机场安全须知、合理安排商务出行中工作娱乐活动、撰写出行归来后的感谢信等任务，学生能运用商务出行的相关英语知识，解决出国商务旅行中的出境准备、优惠机票购买、机场安检、机场英语及跨文化交际等问题。

6.通过完成辨识世界主要国家货币、办理信用卡、进行网上银行业务、开户、外汇兑换、存取款等简单银行业务，撰写咨询函，制定预算表等任务，学生能运用货币兑换流通方面的英语知识，做好简单的钱款处理工作。

7.通过完成辨识世界著名快递公司和运输标签的英文名称及标志，分析货物运输方式的优势和劣势，学习顾客满意度调查的方法，设计英文调查问卷，学生能运用所学知识处理顾客投诉等方面的问题。

8.通过辨识世界著名品牌的英文名称和标志，分析品牌成功的秘诀，学习连锁企业的推广策略，办理品牌加盟事宜，撰写商业宣传手册，调查品牌忠诚度等任务，学生能运用品牌创建及推广方面的英语知识，处理有关品牌辨识、品牌推广等方面的问题。

9.通过分析讨论毕业后选择就业、升本和创业的利弊，分析自身职业倾向，总结电子商务等主要创业模式，撰写商务报告等任务，学生能运用自主创业方面的英语知识，处理在自主创业过程中遇到的问题。

四、课程内容