上海长风国际物流有限公司自成立以来，随着企业规模的扩大，长风国际物流公司的物流服务业务也逐渐增多，公司对客户的满意度情况却不太清楚。

为了摸清客户具体的物流服务需求以及客户对公司提供的售后服务、增值服务、产品运营服务以及业务受理服务的感受，长风国际物流客户服务部准备做一次针对全体客户的满意度调查，用于企业服务内容的调整和整改。

进行客户满意度调查；针对调查结果进行数据分析并制订调整计划，提高客户满意度。

客户满意度调查与提升——课件

客户满意度调查与提升——教案

客户满意度调查与提升——单元设计