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知识目标
1.掌握消费者的九大权利；2.了解经营者的义务
能力目标
能在现实生活中保护自身权益
素质目标
1.具有良好的团队协作精神、与人沟通交流的能力。
2.具有较好的自我学习能力。
3.具有较强的系统分析问题、解决问题能力及逻辑思维能力。
4.具有较好的法律素养，培养诚实守信等法律意识。
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