知识目标

1..了解纠纷解决的途径；2.掌握申请仲裁的方法及程序；

能力目标

能合理运用调解、仲裁等手段解决常见的经济纠纷

素质目标

1.具有良好的团队协作精神、与人沟通交流的能力。

2.具有较好的自我学习能力。

3.具有较强的系统分析问题、解决问题能力及逻辑思维能力。

4.具有较好的法律素养，培养诚实守信等法律意识。