消费者权益保护法课程简介

  《消费者权益保护法》是法学类专业和经营类专业的专业核心课程之一。本课程是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者法律保护权益的科学，是法学学在市场经营活动中的具体应用。本课程研究消费者在购买、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律的科学及经营过程中的一般法律权益和保护程序。随着人们生活水平提高以及社会的进步，消费者权益保护法对于消费者进行市场活动的重要意义。

加强消费者权益保护工作有助于全面建设小康社会。小康社会是消费者 放心消费、开心消费、幸福消费和理性维权的社会。现行消费者权益保护法 扩大了消费者权益的外延，充实了消费者权利的内涵，引入了后悔权制度、 个人信息保护权、精神损害赔偿请求权等权利，继承与发展了惩罚性赔偿请 求权。还通过进一步强化商家的义务，确立了举证责任倒置制度，更新了三包制度，确立了普适于各类商品的产品召回制度，有效地降低了消费侵权的 概率，降低了消费者的维权成本，提升了消费者维权的收益。因此，现行消费者权益保护法堪称是一部捍卫消费者权益的根本大法，是消费者放心消费 的总章程。繁荣法学研究，促进现行消费者权益保护法落地生根，有助于提 升百姓的幸福感与获得感。

一、课程的性质

本课程是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者、经营者及双方沟通的法学规范，是法学在市场经营活动中的具体应用。本课程的研究以法学、社会学、文化人类学、经济学、市场经营学等不同领域的知识为基础，重点研究消费者在购买、消费商品时的心理现象与发展规律。同时还研究经营者自身的心理现象及其与消费者在进行沟通时表现出的心理现象与规律。随着人们生活水平提高以及社会的进步，消费者的消费心理与行为等不断发生变化，经营法学对于经营者开展市场经营活动的意义越来越大。 

二、课程的作用

通过本课程的学习，使学生在掌握经济法学基本理论的前提下，能够在企业经营活动中灵活应用相关知识，以提高企业的经营活动效率。本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任经营相关工作的技能型专门人才。

三、课程的教学目标

   （一）知识目标。通过案例分析熟练地掌握消费者权益保护法的基本内容及其维权渠道。

   （二）能力目标。对于生活中的消费者纠纷问题能够知道简单的处理方式；可以避免在消费行为中出现违反或者权益受到侵害的行为；在校园生活中可以避免权益受到损害，及其若合法权益受到损害时掌握基本的维权手段和途径；在同学心中树立正确的消费观和金钱观；树立依法治校，依法治国的新时代大学生法治观。

   （三）素质目标。通过案例教学形式，激发学生学习兴趣，培养学生在生活学习中树立法治意识、具备严谨的工作作风和拥有与人相处、与人沟通的综合能力。

   （四）情感目标。帮助学生体验消费者权益保护法案例分析和情景模拟的成功与快乐，使他们认识到法律来源于实际，又服务于社会。帮助学生体验该学科学习活动中的成功与快乐，通过教师演示、学生动手操作完成项目任务，激发学生的学习兴趣，培养学生科学观察、独立思考和自主探究的习惯，从而使学生达到自主学习、参与学习和合作学习的目的。