课程简介

    本课程是商学系电子商务专业基础通用课程，是从事新媒体技术、运营和新媒体营销的等工作必须学习的课程，不仅适合各类新媒体营销培训机构和高等学院新媒体营销课程的老师进行教学，还适合新媒体营销人员在营销工作中进行参考。 将为后续学习其他专业方向课程奠定基础。

通过本课程的学习，旨在让学生能够掌握从事新媒体基本技术，包括平台运营维护、用户运营、内容运营、活动运营、新媒体数据分析技术应用等工作的理论知识；能够根据融媒体理念和营销目标完成新媒体营销平台选择、用户画像构建、用户运营策略设计、内容策划和活动策划与执行，具备新媒体运营思维和应用新媒体技术的能力，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

三、课程目标

（一）知识目标

1.了解国内媒体的发展及现状；了解新媒体营销的特点；熟悉新媒体技术概念；了解新媒体技术应用概念；掌握新媒体技术的应用场景。

2.理解腾讯系、阿里系、百度系及头条系等平台的风格和用户特点；了解新媒体相关的政策及市场规范；掌握日常内容管理和撰写的基本方法；了解粉丝维护的基本思路。

3.掌握新媒体内容策划的要点；了解新媒体图片设计制作软件；熟悉新媒体图文内容的创作；熟悉新媒体（短）视频内容的创作；了解新媒体内容分发的概念。

4.了解新媒体活动策划的定义、要素、原则；掌握活动策划的流程与内容； 了解 H5 海报的特点及常见应用形式；熟悉 H5 海报制作的要素及流程；了解社群的定义及特征；了解社群构建与运营的流程与步骤；熟悉活动发布的流程；掌握活动监测与效果评估指标。

5.了解新媒体用户运营的基本概念和内涵；掌握用户画像的作用和用户数据获取渠道；熟悉新媒体用户运营的思路和策略。

6.了解常见新媒体平台的运营机制，能够根据客户需要制作短视频和直播，打造企业IP。

（二）能力目标

1.能清晰分辨新媒体平台；能准确策划媒体内容；能合理运用媒体内容策划与加工技术；能有效进行新媒体数据分析应用。

2.能结合企业工作内容实际，选择合适的新媒体平台；能根据需要完成新媒体平台的内容搭建及日常运维；能根据企业实际，定位平台账号的内容并做出规划；能灵活运用内容创作技巧，撰写有价值的内容。

3.能策划符合新媒体平台的文章内容并合理排版；能设计制作符合新媒体平台要求的各类图片；能创作符合新媒体平台要求的（短）视频并应用工具进行推广；能利用工具进行文章、图片、短视频的一键分发。

4.能运用各类数据工具收集活动策划所需要的产品数据、竞品数据；能对活动方案的目标人群进行定位分析；能根据活动目标、对象选择有效的活动形式、

时间以及营销工具。

5.能独立分析用户行为特征；能绘制主要用户的用户画像；能运用 RFM 模型搭建用户体系；能根据实际情况采用对应策略促进用户的拉新、留存和转化。

6.熟悉新媒体数据分析的流程；了解新媒体数据的来源；掌握新媒体数据分析指标、模型和方法；熟悉新媒体数据分析的工具。

7.能对内容运营流程的五个关键环节进行分析，提取关键指标，并构建指标体系；能够根据内容运营的不同阶段对行动指标进行修正。

8.能够根据活动类型和目标对活动指标进行拆解，构建行动指标体系；能够对活动运营数据实时监测，对目标的偏离能够及时分析原因，做出调整方案。

9.能对用户运营过程进行梳理，提取指标，依据运营目标， 拆解行动指标；能根据用户行为数据，进行用户画像分析、挖掘用户需求，制定合理的活动运营和内容运营方案，提升用户体验。

10.能够掌握主流新媒体营销平台的营销方法和策略，快速掌握新媒体营销的实战技巧。

（三）素质目标

1.能够在新媒体图文类、视频类、直播类内容创作中遵循互联网内容发布规范和平台规则，弘扬社会主义核心价值观。

2.能够在新媒体平台运维过程中遵守网络营销行为规范，杜绝虚假不实、夸张宣传的内容传播。

3.能够在新媒体平台运维过程中践行社会主义核心价值观，弘扬中华传统美德。

4.能够在文案、图片、短视频发布中遵守新媒体工作者严谨认真、实事求是、精益求精的职业道德，传播积极向上、正确的人生观、价值观和世界观。

5.能在新媒体运营工作中培养正确的用户运营价值观，传播正能量。

（四）思政目标

1.能够在内容运营和活动中坚持社会主义核心价值观；注重合理引导消费， 不倡导过度消费，不设计明显不利于消费者的促销组合。

2.具有专业主义的职业道德和精益求精工作精神，把握法律制度约束以外的是非观念与善恶分辨的标准；能够遵守网络言论规范，严守政治纪律与直播营销行为规范。

3.具备数据保密意识，能规范合法的获取和处理数据；具备正面、积极的心理素质与严谨的法律意识。

4.提高法律意识，重视知识产权，关注图片版权，以免产生纠纷。

5.提高民族自信，推动民族文化，提升国潮风高端审美培养；

6.职业教育本土化，推动当地经济发展，大力推进乡村振兴，将五莲的特产水果、日照茶叶、民宿与非遗文化融入课程实践，用真实项目带动课程进度。

7.关注平台发布规则，严守伦理底线，不造谣，不信谣；

8.提倡制作有价值，有正能量的视频，抵制低俗、负情绪、违背伦理、泄露个人隐私的视频；

9.尊重视频原创，打击盗版视频，规范二次创作标准。

10.挖掘数据本质培养数据思维，完成疫情下的数据案例整理。

11.新媒体内容运营体现利国利民再利己原则，做有故事，有情怀，有温情爱意，传播社会正能量，有职业操守和底线的文案与视频。

12.对客户体现人文精神，对社会表现出大学生的责任感，主动为乡村振兴做贡献，关注社会诉求，培养共情。

13.培养精益求精的工匠精神，坚持高质量输出，敬业、专注、创新，能够不断学习。能够在内容运营和活动中坚持社会主义核心价值观；注重合理引导消费， 不倡导过度消费，不设计明显不利于消费者的促销组合。

课程架构思维导图 

 课程思政思维导图