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智能客户服务与管理 刘琼
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课程章节
1
项目一
1.1 任务一
1.2 任务二
1.3 任务三
2
项目二
2.1 任务一
2.2 任务二
2.3 任务三
3
项目三
3.1 任务一
3.2 任务二
3.3 任务三
4
项目四
4.1 任务一
4.2 任务二
4.3 任务三
5
项目五
5.1 任务一
5.2 任务二
5.3 任务三
6
项目六
6.1 任务一
6.2 任务二
6.3 任务三
6.4 期初教学材料检查
6.4.1 课程标准
6.4.2 教案
6.4.3 课件
推荐学习内容
暂无推荐学习内容
最新教案
暂无发布新的教案
最新资源
1、项目四 客户接待与沟通.pptx
2、项目六 客户关系管理.pptx
3、项目三 客服售前准备.pptx
4、项目五 投诉处理.pptx
5、项目二 客户服务基本能力训练.pptx