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课程导语

• 1.1  申报书
• 1.2  教学策略
• 1.3  教学内容
• 1.4  教学方法与手段
• 1.5  考核方法
• 1.6  实践条件
• 1.7  课程特色
• 1.8  教学效果
• 1.9  课程整体设计
• 1.10  课程单元设计
• 1.11  课程标准

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课程基本资源

• 2.1  任务一：搜集一家航空公司的信息，并分类整理。
• 2.2  任务二：梳理国内外航空公司的用人条件
• 2.3  任务三：打造符合民航面试要求的妆容
• 2.4  任务四：搭配职业着装，展现最佳形象
• 2.5  任务五：训练大方得体的面试仪态
• 2.6  任务六：设计特色鲜明的求职简历
• 2.7  任务七：介绍自己，展现个人特色
• 2.8  任务八：处置服务过程中的特殊情境
• 2.9  任务九：参加东方航空模拟面试（初试、复试）
• 2.10  任务十：参加南方航空模拟面试（初试、复试）
• 2.11  任务十一：参加汉莎航空模拟面试（初试、复试）
• 2.12  任务十二：总结面试经验，改正存在的不足，形成总结报告
• 2.13  任务十三：调节面试心理，适应面试过程
• 2.14  任务十四：学习航空公司的入职培训基本情况

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课程过程材料

• 3.1  面试指导过程记录
• 3.2  课堂任务书
• 3.3  职业氛围营造

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课程拓展资源

• 4.1  政策文件
• 4.2  学生作品
• 4.3  参考视频
• 4.4  参考文档
• 4.5  参考网站
• 4.6  教学案例
• 4.7  招聘微信

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专业技能竞赛专题

• 5.1  2017年全国民航乘务技能竞赛
• 5.2  2018年全国民航乘务技能竞赛
• 5.3  2018年全国礼仪大赛