第一单元 建立业务关系
1.1 信函写作基本要领(信函)
1.2 信函写作基本要领(信封、电子邮件)
1.3 建立业务关系(销售信函)
1.4 建立业务关系(交易会跟踪)
1.5 建立业务关系(进口方请求)
1.6 发布产品
第二单元 一般询盘及答复
第三单元 具体询盘(邀请发盘)
第四单元 发盘
第五单元 还价格盘
第六单元 再次还价格盘
第七单元 还支付方式盘
第八单元 磋商包装
第九单元 对支付方式再还盘
第十单元 接受
第十一单元 签署合同
第十二单元 买方要求卖方投保
第十三单元 卖方答复买方的保险要求
第十四单元 买方坚持由卖方办理保险
第十五单元 催开信用证
第十六单元 修改信用证
第十七单元 延展信用证
第十八单元 催装
第十九单元 发装船通知
第二十单元 索赔
第二十一单元 理赔