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旅游服务礼仪
王大利
1
第一模块 旅游服务礼仪认知
1.1
课程简介
1.2
旅游服务礼仪认知
2
第二模块 职业形象塑造
2.1
仪容修饰
2.2
仪表配饰
2.3
仪态塑造
2.4
语言谈吐
3
第三模块 服务接待礼仪
3.1
社交礼仪
3.2
办公接待礼仪
3.3
宴请礼仪
3.4
礼仪次序
3.5
茶文化和茶艺待客
4
第四模块 旅游服务礼仪
4.1
导游服务礼仪
4.2
景区服务礼仪
4.3
涉外服务礼仪
5
第五模块 酒店服务礼仪
6
第六模块 个人礼仪
6.1
大学生交往礼仪
6.2
面试礼仪
办公接待礼仪
发布时间：2018-11-19 11:46 发布人：王大利 浏览次数：358
模块三 基础接待礼仪 - 办公接待.pdf
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