《汽车配件销售与管理》教学设计

一、课程概述

（一）课程定位

本课程是汽车营销与服务专业的专业课，课程性质为专业一般课程，通过学习，使学生对汽车配件的管理与营销有一定了解，具备从事有关汽车配件营销方面工作的职业技能，为今后从事有关汽车配件营销方面的工作打下良好的基础。

（二）先修后续课程

前修课程为：汽车底盘构造与维修，汽车电气设备构造与维修，汽车保险与理赔，汽车营销技术，为本课程的开展奠定了基础。

二.课程设计思路

首先说明课程设计的理念；其次在分析对应的典型工作任务的基础上说明学习情境中教学内容选取和序化思路。

最好能用表格描述通过学习领域学习来培养行动领域完成实际工作任务的能力。

三、课程目标

通过本课程的学习，课程主要引导学生掌握汽车配件管理和配件营销的基本知识，学会汽车配件的管理及营销方法，具备一定的学习能力和课程实践能力，培养学生的团结合作意识，以及岗位意识和安全意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。

（一）能力目标

1．能认识汽车配件，区分易损件

2．能辨别易损件真假，确认零部件好坏

3.能按照汽车配件市场调查的基本要求选择合适的调查方法进行调查

4.具备市场预测的基本能力

5．能够正确使用汽车配件目录。

6．快速识别汽车配件的品种规格及其编号规则。

7.能够设定采购计划。

8.能进行订货管理。

9.能够正确描述汽车配件的入库程序，正确进行仓储保管。

10．熟悉汽车配件的存放规格，熟练操作配件的出入库。

11.能运用汽车配件销售流程从事销售业务

12.会应用汽车配件销售技巧

（二）知识目标

1．汽车配件的定义

2．汽车配件的分类

3. 汽车各组成部分的零部件

4．汽车配件市场调查常用的方法；

5．汽车配件市场调查的基本要求；

6．汽车配件市场预测的基本原则；

7．汽车配件市场调查的基本内容；

8．汽车配件市场调查基本步骤；

9．掌握市场预测的基本步骤；

10．汽车配件检索；

11．汽车配件的编号体系和原则；

12．汽车配件订货管理；

13．汽车配件库存品种与最低安全库存量；

14．汽车配件采购。

15．汽车配件入库；

16．汽车配件出库；

17．了解汽车配件流程中的服务流程；

18．了解汽车配件销售流程；

19．理解汽车配件销售技巧；

（三）素质目标

1.能够自如地在工作场所与客户及同事进行无障碍的沟通和交流； 

2.能够讲求大局意识、协作精神和服务精神，团队成员间协同合作，提升员工的向心力、凝聚力，树立良好的从业心态和奉献理念； 

3.能够贯彻企业战略意图，有效完成预定销售目标，能够自觉将企业战略、规划转化成为效益、成果，具备良好的执行力。

四、课程内容

课程内容是教学单元的细分，是教师依据标准进行教学和学生依据学习的核心部分。

项目化课程建议用项目来描述课程内容。

五、课程实施

（一）教学设计

说明教学实施过程中采用的任务工单或任务指导书的设计思路，以及任务实施前的教师与学生的活动安排、实施中的指导以及实施后的评价方法与思路。

【B模板】

（二）实施方法

本课程所有内容通过实训项目来完成，总共有6个能力实训项目，在每一学习情境的教学过程中，遵循“资讯-决策-计划-实施-检查-评估”教学实施步骤，具体任务分小组实施。整个教学过程中，有实训任务的实施，日常学习状况的检验还有最后的终结性理论试卷。

六、课程考核

根据教学对象、培训课程特点及企业岗位需求，本课程考核与评价方案分为过程性考核、笔试试卷、工作项目案例设计三部分。其中，以学生日常学习状况和任务工单完成情况为过程性考核依据，以课程终结性理论试卷为汽车营销实务知识考核最终依据，以学生完成的工作项目为技能考核最终依据，综合考核与评价量规如下表。

七、实施条件要求

（一）师资队伍要求

汽车营销与服务专业自2007年开始建设，2008年开始招生，至今已有6年的运作时间，本专业拥有专业教师7人，“双师”素质教师5人，并有外聘教师资源库4人，专任教师建议为汽车服务工程或经管类专业背景，硕士研究生以上学历层次，具备三年以上企业营销管理岗位工作经验，有企业岗位培训实践背景尤佳。兼职教师应具备汽车销售企业一线工作经验，擅长指导学生实习实训工作。

（二）教学场所要求

说明实施本课程的教学设备、设施要求、实训场所要求等。

1、教学环境

（多媒体教室，普通教室，汽车营销实训室，校外山东优配实训基地）；

2、设备要求

汽车零部件和汽车营销实训室。

八、课程资源

《汽车配件市场营销》  张毅编写     机械工业出版社

《汽车配件管理与营销》 黄炳华编写   华南理工大学出版社

《汽车配件经营与管理》 宓亚光编写   机械工业出版社

九、课程制定依据

汽车配件销售与管理课程教学内容是根据汽车零配件企业发展需要，以及完成汽车零配件销售和服务管理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求选取的。

    汽车零部件销售岗位知识、能力、素质包括：具备汽车零部件的认识能力；具备对汽车零部件市场的调研能力；具备使用汽车配件目录的能力；具备汽车配件库存管理以及零部件销售的能力，具备团队协作能力等。本课程选择汽车零部件企业典型工作任务设计教学情境，按照汽车零部件销售的工作流程组织教学，培养学生的专业能力、社会能力、方法能力以及职业素养。同时还培养了学生自主创业的能力，为今后从事高层营销管理工作奠定了持续发展的基础。

十、其他

其他需要说明的内容。