《物流基础》课程标准
一、课程基本信息
课程代码 | 270578 | 课程性质 | 必修 |
适用专业 | 现代物流管理 | 开设学期 | 第一学期 |
课程类别 | 专业平台课程 | 课程类型 | B类(理论 实践) |
学 分 | 3.5学分 | 总 学 时 | 56 |
学时分配 | 理论学时:28;实践学时:28 | ||
实施场所 | 物流实训中心 | 授课方式 | 理实一体 |
执笔人 | 肖鸟鸟 | ||
审核人 | 郑爱博 | ||
制订时间 | 2022.08 |
《物流基础》是物流管理专业的一门专业基础课程。该课程立足大一新生物流管理专业入门所必需的基础知识,主要从功能要素角度、系统角度、市场角度、运营管理角度和国际化角度对物流进行全方面基础性介绍,理论教学融合实践训练,为学生深入学习《仓储与配送管理》、《物流运输管理》、《供应链管理》等专业课程打下坚实基础,对物流管理专业学生职业能力培养和职业素养养成起重要支撑作用。
(二)先修后续课程
该课程的先修课程为学生高中阶段所学基础科目;后续课程有《仓储与配送实务》、《物流运输管理》、《采购与供应管理》、《供应链管理》、《物流成本管理》等。
(三)本课程与中职、本科、培训班同类课程的区别。
层次 | 区别 |
本科 | 偏重理论:通过学习,学生能获得良好的物流基础理论知识,但是实践操作能力较差。 |
中职 | 理论知识和操作知识都较浅。 |
培训班 | 只针对物流师等职业资格考试进行培训,知识缺乏系统化,学生对物流作业环节、物流运作体系等缺乏整体认识。 |
(一)总体目标:
通过该课程学习,学生能构建物流专业知识体系结构,熟悉物流作业环节,能够从市场和运营管理角度理解、分析物流现象,具备简单的实践操作能力。
1.培养学生安全生产意识,规范操作,确保人身和货物安全。
2.培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心,确保货物在物流各作业环节准确、准时、安全流转,提高物流服务质量。
3.培养学生吃苦耐劳的精神,物流行业因其行业特点,脑力和体力工作都很繁重,引导学生适应行业特点,脚踏实地的工作。
4.培养学生调研、分析、决策能力:能调研国内物流市场,对数据进行分析和归纳,对纠纷、突发事件等做出正确的分析判断和决策;能稳定发展业务并不断开拓新业务。
5.培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力,能够尊重上级,与同事和睦相处,与业务相关人员进行有效沟通,提高办事效率效果。
6.培养终身学习能力:不断学习物流领域新知识、新技术、新规定,通过不同的途径不断获取物流信息包括客户信息、政策信息等。
(三)知识目标:
1.了解物流的含义、功能、分类和作业环节。
2.熟悉物流管理基本内容。
3.了解物流运输,掌握主要运输方式的作业特点和作业流程,掌握合理运输的实现途径。
4.掌握出入库管理、在库管理的作业内容和操作流程,熟悉各种物流机械设备,包括叉车,堆垛机,托盘等。
5.熟悉物流包装的材料、容器,认识包装标记,掌握包装合理化措施。
6.掌握装卸搬运方式特点,以及装卸中机械设备的使用。
7.熟悉流通加工作业内容,掌握消费资料、生产资料和食品的简单的流通加工方法。
8.了解配送中心类型和功能,掌握物流配送工作内容和作业流程。
9.了解物流信息系统,熟悉一些物流信息技术,包括:条形码,POSE机,射频技术,
GPS技术等。
10.掌握物流系统的基本结构和运动原理。
11.掌握企业物流的概念、特点、主要环节和企业物流合理化措施。
12.了解物流企业的主要类型和日常业务;了解物流园区发展的必要性和物流园区规划。
13.掌握物流运营模式的内涵、类型;掌握物流客户关系管理的内涵核心思想和主要内容。
14.了解物流风险的类别,掌握物流风险评估、管理和预防措施。
15.了解物流成本的特征、构成;掌握物流成本管理的方法和降低物流成本的途径。
16.了解国际贸易概念与种类、国际贸易惯例与术语;裂解国际物流的含义、特点;理解保税物流和国际多式联运。
(四)能力目标:
1.能选择合适的运输方式,优化运输路线,制定合理的运输方案。
2.能够组织集装箱货物运输。
3.能准确进行货物出入库、在库管理等仓储工作。
4.能识别基本的包装标志,能选择适当的包装材料进行有效的物流包装。
5.能够合理规划装卸搬运作业过程,实现装卸搬运合理化。
6.能根据流通加工合理化原则安排货物流通加工。
7.能够对商品进行拣选、组配,能选择配送方式并实现配送路线合理化。
8.能够应用物流信息技术,能熟练操作物流软件。
9.能够分析、选择恰当的物流运营模式。
10.能够对各类物流风险进行评估、管理和预防。
11.能够采取有效措施降低物流成本。
12.能够进行国际物流业务操作,能够从事国际多式联运。
序号 | 项目(模块) | 工作任务 | 学时 | |
1 | 项目一:认知物流 | 从整体上认识物流和物流行业,对课程学习产生兴趣。 | 4 | |
2 | 项目二:从功能要素角度看物流 | 1.选择运输方式、规划运输路线。 2.仓储作业准备、商品出入库、移库和库存管理。 3.选择包装材料和容器、正确印 | 18 |
刷包装标记。 4.明确装卸搬运作业方式,配置装卸搬运设备。 5.组织货物流通加工,实现流通加工合理化。 6.对商品进行理货、拣选、补货、配货和组配作业 7.运用物流信息技术,提高物流作业效率。 | |||
3 | 项目三:从系统角度看物流 | 1.物流系统认知。 2.调研物流系统的构成要素类型。 3.以系统化观点剖析物流现象。 | 6 |
4 | 项目四:从市场角度看物流 | 1.采取措施实现企业物流合理化。 2.认识物流企业日常业务。 3.认识物流园区 | 8 |
5 | 项目五:从运营管理角度看物流 | 1.物流经营决策制定、物流运营模式比较。 2.物流客户关系管理。 3.物流风险和成本管理。 4.认识第三方与第四方物流 | 8 |
6 | 项目六:从国际化角度看物流 | 1.商品检验、报关、理货和货运代理业务。 2.国际多式联运。 3.保税物流。 | 12 |
编号 | 实训项目(任务)名称 | 素质目标 | 知识目标 | 能力目标 | 实施步骤 | 可展示的结果或考核标准 |
1 | 物流初步认知 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 理解物流的含义、分类和功能要素;了解课程内容安排、学习任务和考核方法 | 能从整体上认识物流,对课程学习产生兴趣 | 训练的方式、手段:讨论、直观演示步骤:1.师生认识2.学生分组3.物流感性认知4.认识课程学习任务和考 核方式5.小结6.作业 | 1.小组成立;2.小组汇报一种常见商品的物流流程 |
2 | 选择运输方式 | 培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心 | 了解运输的概念、作用和分类;掌握主要运输方式的特点和作业流程 | 能够选择恰当的运输方式 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能 | 小组汇报常见运输方式的特点和应用 |
方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
3 | 运输合理化 | 培养学生安全生产意识,规范操作 | 熟悉运输管理的原则;掌握运输合理化的影响要素及途径 | 能够优化运输路线,调整运输方案降低运输成本 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 根据情境制定优化路线决策 |
4 | 集装箱运输作业 | 培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力 | 了解集装箱运输的概念、条件、优点和设施设备;掌握港口集装箱运输流程 | 能够组织货物港口集装箱运输作业 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成 | 走港口集装箱运输流程 |
任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
5 | 仓储作业准备 | 培养学生调研、分析、决策能力 | 了解仓储的含义和作用;了解仓库的类型;熟悉仓储作业构成要素和注意事项 | 能够从人力、物力等方面做好仓储准备工作 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 小组汇报仓储作业构成要素和注意事项 |
6 | 仓储作业 | 培养学生调研、分析、决策能力 | 熟悉仓储作业流程 | 能够进行商品的入库、出库、移库等基本作业 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 | 汇报仓储作业流程 |
步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
7 | 库存作业 | 培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力 | 熟悉库存设备;掌握库存商品检查、盘点和养护方法 | 能够对库存商品进行检查、盘点和养护 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 掌握库存商品检查、盘点和养护方法 |
8 | 库存管理 | 培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力 | 掌握ABC库存分类管理方法和订购点库存控制技术 | 能对库存进行分类管理,合理控制库存 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 掌握ABC库存分类管理方法和订购点库存控制技术 |
9 | 认识物流包装 | 培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心 | 了解物流包装的含义、分类和功能;熟悉包装 标记和设备 | 能识别包装标记 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的 | 能识别物流包装标记 |
理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
10 | 物流包装设计 | 培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心 | 熟悉常用包装材料、包装容器及其性能;熟悉运输包装作业方法 | 能设计货物包装的外形结构、材料选择、生产工艺方案 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 为不同货物选择物流包装材料和容器 |
11 | 物流包装管理 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 了解包装标准化的意义和类型;熟悉包装现代化的内容;掌握包装合理化的途径 | 能合理规划包装作业,实现包装标准化、合理化和现代化 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 | 小组汇报包装标准化的内容和包装合理化的途径 |
3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
12 | 装卸搬运准备 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 了解装卸搬运含义分类和作业方法;熟悉装卸搬运设施设备 | 能够选择装卸搬运作业方式,配置装卸搬运设备 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 能够选择装卸搬运作业方式,配置装卸搬运设备 |
13 | 装卸搬运管理 | 培养学生调研、分析、决策能力 | 掌握装卸搬运作业原则;掌握装卸搬运合 | 能科学合理地组织装卸搬运过程,实现装卸搬运合 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一 | 小组汇报装卸搬运合理化措施 |
理化措施 | 理化 | 体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||
14 | 认识流通加工作业 | 培养学生调研、分析、决策能力 | 了解流通加工在物流中的作用; 熟悉流通加工类型、作业内容、流程技术和设备 | 能够选择合适的流通加工作业内容和技术 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成 | 能够选择合适的流通加工作业内容 |
考评 | ||||||
15 | 流通加工合理化 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 掌握流通加工合理化途径 | 能够科学合理地进行流通加工,实现流通加工合理化 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 掌握流通加工合理化途径 |
16 | 认识配送与配送中心 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 了解配送的概念作用和分类;了解配送中心的种类和功能 | 能够选择正确的配送类型 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成 | 小组汇报配送类型 |
任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
17 | 配送作业 | 培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力 | 掌握配送中心作业流程及其工作内容 | 能够对商品进行理货、拣选、补货、配货和组配作业 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 能够设计配送流程 |
18 | 条码、电子数据交换技术及其应用 | 培养学生具有良好的团队合作精神和人际沟通能力 | 熟悉条码技术的码制标准、应用标准和包装标准 | 能将条码、电子数据交换技术应用于运输和仓储作业 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 | 掌握条码技术应用 |
步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | ||||||
19 | RFID、GPS、GIS技术及其应用 | 培养认真、严谨、细致的工作态度 | 理解RFID、 GPS、GIS技术的概念、特点和射频识别系统的组成 | 能运用RFID、GPS、 GIS技术于物流作业各环节 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 掌握RFID技术的应用 |
20 | 国际物流认知 | 培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心 | 掌握国际物流的特点、分类、节点;熟悉国际物流与国际贸易的关系 | 能从整体上认识国际物流,会正确使用国际贸易术语 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的理论知识和技能方法5.扩展训练 6.反思总结,完成考评 | 正确使用国际贸易术语 |
21 | 国际物流业务 | 培养学生严谨细致的工作作风和强烈的责任心 | 熟悉商品检验、报关、理货和货运代理业务 | 能填制出口货物报关单。能办理理货和货代业务 | 训练方式、手段:以项目为载体、任务驱动、教学做一体 步骤:1.上次课课后作业检查点评 2.导课堂入任务 3.学生独立完成任务,发现并提出问题4.教师点评任务,讲解必备的 | 能描述国际货运业务和流程代理 |
单元 | 周次 | 学时 | 项目 (任务) | 教学方法手段 | 教学场所 |
1 | 1 | 2 | 认识物流和物流管理 | 讲授、案例分析、小组讨论 | 多媒体教室 |
2 | 1 | 2 | 运输方式 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习 | 多媒体教室 |
2 | 2 | 2 | 运输合理化 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
2 | 2 | 2 | 集装箱运输 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
3 | 3 | 2 | 仓储作业准备 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
3 | 3 | 2 | 仓储作业 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
3 | 4 | 2 | 库存作业 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室校外实习基地 |
3 | 4 | 2 | 库存管理 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
4 | 5 | 2 | 认识物流包装 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
4 | 5 | 2 | 物流包装设计 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
4 | 6 | 2 | 物流包装管理 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
5 | 6 | 2 | 装卸搬运准备 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
5 | 7 | 2 | 装卸搬运应用 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
5 | 7 | 2 | 装卸搬运管理 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
6 | 8 | 2 | 认识流通加工 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
6 | 8 | 2 | 流通加工应用 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
6 | 9 | 2 | 流通加工合理化 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
7 | 9 | 2 | 认识配送与配送中心 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
7 | 10 | 2 | 配送作业 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
7 | 10 | 2 | 配送合理化 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
8 | 11 | 2 | 条码技术及其应用 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
8 | 11 | 2 | RFID技术及其应用 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
9 | 12 | 2 | 国际物流认知 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室 |
9 | 12 | 2 | 国际物流业务 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
9 | 13 | 2 | 国际物流运作 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、模拟训练 | 多媒体教室物流实训室 |
10 | 13 | 2 | 课程总结 | 讲授、案例分析、小组汇报、练习、 | 多媒体教室 |
(一) 师资队伍
该课程拥有一支充满活力、精神饱满、富有战斗力的教师队伍。9位团队成员中, 一位为副教授,一位具有叉车证,8名教师拥有硕士学位。年龄为中青年搭配,年龄结构和学缘结构也比较合理。
(二) 教学场所要求
1、 教学环境
《物流实务》课程的教学场所主要为校内多媒体,也会根据实训内容安排到物流实训中心或者校外实习基地进行学习。
2、 设备要求
我院建有物流实训室和物流综合实训中心,配套引进了叉车、堆高机、地牛、货架、托盘、POS终端机等实训设备,以及先进的物流实训软件,并在建设《物流实务》在线课程网站,为学生理论学习和技能实训提供了良好的条件。
(一)教材编写情况本课程暂无自编教材,目前使用的教材是哈尔滨工业大学出版社的《物流基础》。该教材为“十二五”全国物流管理专业规划教材。该教材的特点是案例量较大,与实践结合较紧密,信息量大,着重培养学生应用知识解决问题的能力。
本课程的参考教材有:宋文官的《物流基础》、张莉的《现代物流管理》、王艳珍的《物流学概论》、彭东华的《物流管理基础》、汝宜红的《现代物流》等。
本课程目前已建有整体设计、单元设计、电子教案、电子课件等教学资源,积累了一定的测试习题、教学案例和教学图片、视频资源。此外,本课程借助学校在线教学平台,正在逐步完善在线课程。
本课程有良好的实训资源,首先校内物流实训中心配有叉车、堆高机、地牛、货架、托盘、POS终端机等实训设备,还有物流实训沙盘等。物流实训室安装了实训软件,既能提高学生实践动手能力,还能提高学生参与技能大赛的水平。其次,学校有上海荣庆、苏宁宝尊等校外实习基地,可以满足学生亲临物流企业实践,提高实践动手能力。
十、需要说明的其他问题
无
附件1 课程实训项目开设及耗材使用明细
编号 | 课程实训项目名称 | 实训类型 | 实训要求 | 实训类别 | 每组人数 | 循环次数 | 计划学时 | 对应专业 | 使用耗材名称及数量 | |||
耗材名称 | 计量单位 | 数量 | 型号、规格或标准要求 | |||||||||
1 | 运输合理化 | 综合性 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 2 | 物流管理 | 电脑、网络 | 40 台左右 | |||
2 | 仓储作业 | 综合性 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 4 | 物流管理 | 托盘、叉车、堆高机、货架、实训软件等 | ||||
3 | 库存管理 | 设计研究 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 4 | 物流管理 | 电脑、网络 | ||||
4 | 装卸搬运管理 | 综合性 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 2 | 物流管理 | 电脑、网络、实训软件 | ||||
5 | 配送作业 | 综合性 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 4 | 物流管理 | 电脑、网络、实训软件 | ||||
6 | 国际物流业务 | 综合性 | 必修 | 专业基础 | 5-6人 | 2 | 物流管理 | 电脑、网络、实训软件 | ||||
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