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快递物流运营实务 杨贺
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参与老师:
郑爱博
课程统计
72
课程学习人数
25
课程章节数
0
互动交流数
86
课程资源数
530
课程访问数
课程介绍
暂无课程简介
课程章节
第一部分 课程结构
模块一 认识快递
工作情境1 基础知识
工作情境2 运单
工作情境3 包装
工作情境4 操作术语解析
模块二 岗位规范
工作情境1 收派员
工作情境2 仓管与司机
工作情境3 输单员
工作情境4 中转场运作员
工作情境5 客服人员
模块三 形象与话术
工作情境1 标准化形象
工作情境2 规范化话术
模块四 快递业务员技能训练
第二部分 教学材料检查
2020-2021-2期初材料检查
课程标准
整体设计
单元设计
教案
课件
学习方案
2020-2021-2期末检查
单元设计
教案
课件
点名册
教学日志
教学反思
推荐学习内容
暂无推荐学习内容
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4、形象与话术2
5、形象与话术
最新资源
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2、快递点名册.docx
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