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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 第十二章 游客个别要求的处理.pdf | 徐伟莲 | 2.62 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第十二章 游客个别要求的处理.ppt | 徐伟莲 | 1.67 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第三章 导游礼仪-.pdf | 徐伟莲 | 1.4 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第三章 导游礼仪-.ppt | 徐伟莲 | 850 KB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第七章 散客旅游服务程序与服务质量.pdf | 徐伟莲 | 2.1 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第七章 散客旅游服务程序与服务质量.ppt | 徐伟莲 | 1.42 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第九章 导游的语言技能.pdf | 徐伟莲 | 2.77 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第六章 景区导游服务程序与服务质量.ppt | 徐伟莲 | 728 KB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第六章 景区导游服务程序与服务质量.pdf | 徐伟莲 | 253.27 KB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第二章 导游.ppt | 徐伟莲 | 1.8 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第二章 导游.pdf | 徐伟莲 | 2.18 MB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第八章 导游领队引导文明旅游规范.ppt | 徐伟莲 | 750 KB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第八章 导游领队引导文明旅游规范.pdf | 徐伟莲 | 487.56 KB | 2022-03-29 15:34 | - |
| 第一章 导游服务.pdf | 徐伟莲 | 1.96 MB | 2022-03-24 14:25 | - |
| 第一章 导游服务.ppt | 徐伟莲 | 1.22 MB | 2022-03-24 14:25 | - |
| VID_20210708_155636.mp4 | 徐伟莲 | 163.94 MB | 2021-11-13 22:41 | - |
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