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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 万能酒店代办服务.mp4 | 山淼 | 6.48 MB | 2022-04-25 09:13 | - |
| 团队行李抵店服务.mp4 | 山淼 | 55.27 MB | 2022-04-25 09:12 | - |
| 团队离店行李服务.mp4 | 山淼 | 23.58 MB | 2022-04-25 09:12 | - |
| 接受预定-散客预订.mp4 | 山淼 | 40.98 MB | 2022-04-25 09:00 | - |
| 接受预定-散客电话预定.mp4 | 山淼 | 11.73 MB | 2022-04-25 08:59 | - |
| 入住接待.mp4 | 山淼 | 57.76 MB | 2022-04-25 08:59 | - |
| 门童.mp4 | 山淼 | 72.28 MB | 2022-04-25 08:59 | - |
| 总台收银服务.mp4 | 山淼 | 2.93 MB | 2022-04-25 08:58 | - |
| 前台接待VIP.mp4 | 山淼 | 6 MB | 2022-04-25 08:58 | - |
| 酒店人的一天——前厅总监.mp4 | 山淼 | 28.77 MB | 2022-04-25 08:58 | - |
| 金钥匙.mp4 | 山淼 | 30.05 MB | 2022-04-25 08:58 | - |
| 查询饭店外部信息.mp4 | 山淼 | 1.79 MB | 2022-04-25 08:58 | - |
| 客房预订-单选题.pdf | 刘丹 | 172.59 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 客房预订-判断题.pdf | 刘丹 | 165.78 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 客房预订-多选题.pdf | 刘丹 | 172.23 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 预订服务.png | 刘丹 | 143.48 KB | 2022-04-04 16:46 | - |
| 前厅部认知.png | 刘丹 | 200.81 KB | 2022-04-04 15:37 | - |
| 前厅服务语言使用-判断题.pdf | 刘丹 | 167.08 KB | 2022-04-04 15:08 | - |
| 前厅服务语言使用-单选题.pdf | 刘丹 | 130.59 KB | 2022-04-04 15:08 | - |
| 前厅服务语言使用-多选题.pdf | 刘丹 | 171.93 KB | 2022-04-04 15:08 | - |
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