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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 电子教案2.4.1前台散客接待服务.pdf | 山淼 | 643.33 KB | 2022-04-25 09:37 | - |
| 电子教案2.4.2前台旅行团队接待服务.pdf | 山淼 | 992.82 KB | 2022-04-25 09:37 | - |
| 电子教案2.3.4团队行李服务.pdf | 山淼 | 292.3 KB | 2022-04-25 09:37 | - |
| 团队接待-判断题.pdf | 刘丹 | 169.52 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 团队接待-多选题.pdf | 刘丹 | 175.04 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 团队接待-单选题.pdf | 刘丹 | 145.4 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 散客接待-单选题.pdf | 刘丹 | 170.01 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 散客接待-多选题.pdf | 刘丹 | 173.26 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 散客接待-判断题.pdf | 刘丹 | 170.98 KB | 2022-04-25 09:33 | - |
| 行李及贵重物品保管服务-判断题.pdf | 刘丹 | 168.32 KB | 2022-04-25 09:32 | - |
| 行李及贵重物品保管服务-多选题.pdf | 刘丹 | 168.59 KB | 2022-04-25 09:32 | - |
| 行李及贵重物品保管服务-单选题.pdf | 刘丹 | 175.14 KB | 2022-04-25 09:32 | - |
| 礼宾服务-多选题.pdf | 刘丹 | 178.49 KB | 2022-04-25 09:23 | - |
| 礼宾服务-判断题.pdf | 刘丹 | 168.63 KB | 2022-04-25 09:23 | - |
| 礼宾服务-单选题.pdf | 刘丹 | 182.01 KB | 2022-04-25 09:23 | - |
| 客房预订-单选题.pdf | 刘丹 | 172.59 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 客房预订-判断题.pdf | 刘丹 | 165.78 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 客房预订-多选题.pdf | 刘丹 | 172.23 KB | 2022-04-04 16:49 | - |
| 前厅服务语言使用-判断题.pdf | 刘丹 | 167.08 KB | 2022-04-04 15:08 | - |
| 前厅服务语言使用-单选题.pdf | 刘丹 | 130.59 KB | 2022-04-04 15:08 | - |
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