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| 教案名称 | 开放时间 | 添加时间 |
| 课程概述 | 2021-03-03 08:47 至 2021-08-30 08:47 | 2021-03-03 08:47 |
| 任务1 设计与布置前厅 | 2021-03-03 08:47 至 2021-08-30 08:47 | 2021-03-03 08:47 |
| 任务2 建立前厅部的组织结构 | 2021-03-17 09:18 至 2021-08-10 09:18 | 2021-03-17 09:19 |
| 任务3 前厅部的一日工作 | 2021-03-18 11:14 至 2021-08-14 11:14 | 2021-03-18 11:14 |
| 模块二 任务1 前厅部预订认知 | 2021-03-25 12:51 至 2021-08-21 12:51 | 2021-03-25 12:52 |
| 模块二 任务2 散客客房预订 | 2021-03-31 09:16 至 2021-08-27 09:16 | 2021-03-31 09:17 |
| 模块二 任务3 团队客房预订 | 2021-04-08 09:59 至 2021-08-31 09:59 | 2021-04-08 10:00 |
| 模块二 任务4 预订变更和超额预订 | 2021-04-14 09:27 至 2021-08-11 09:27 | 2021-04-14 09:27 |
| 模块二 任务5 失约和预订纠纷的处理 | 2021-04-15 11:01 至 2021-10-12 11:01 | 2021-04-15 11:02 |
| 模块二 任务6 礼宾服务认知 | 2021-04-21 08:34 至 2021-08-18 08:34 | 2021-04-21 08:35 |
| 模块二 任务7 迎送服务和委托代办服务 | 2021-04-22 11:21 至 2021-08-19 11:21 | 2021-04-22 11:21 |
| 模块二 任务8 散客行李服务 | 2021-05-19 09:06 至 2021-07-15 09:06 | 2021-05-19 09:07 |
| 模块二 任务9 团队行李服务 | 2021-05-20 14:27 至 2021-08-16 14:27 | 2021-05-20 14:27 |
| 模块二 任务10 散客接待服务 | 2021-06-02 09:36 至 2021-07-29 09:36 | 2021-06-02 09:36 |
| 模块二 任务10 散客接待服务实训 | 2021-06-03 14:42 至 2021-07-30 14:42 | 2021-06-03 14:43 |
| 模块二 任务11 团队接待服务 | 2021-06-05 14:35 至 2021-07-10 14:35 | 2021-06-05 14:35 |
| 模块二 任务12 旅行团接待服务模拟 | 2021-06-09 09:47 至 2021-08-06 09:47 | 2021-06-09 09:47 |
| 模块二 任务13 会议接待服务 | 2021-06-10 12:54 至 2021-08-07 12:54 | 2021-06-10 12:55 |
| 模块二 任务14 会议接待服务方案策划 | 2021-06-16 10:01 至 2021-08-13 10:01 | 2021-06-16 10:01 |
| 模块二 任务15 住店期间服务 | 2021-06-23 09:19 至 2021-08-20 09:19 | 2021-06-23 09:21 |
| 模块二 任务16 总机服务 | 2021-06-25 15:09 至 2021-08-22 15:09 | 2021-06-25 15:09 |
| 模块二 任务17 离店收银服务 | 2021-06-30 09:05 至 2021-08-27 09:05 | 2021-06-30 09:05 |
| 模块二 任务18 前厅服务质量管理 | 2021-07-01 14:34 至 2021-08-28 14:34 | 2021-07-01 14:35 |
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