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| 教学课件 | |
| 第一章 行前准备 | |
| 办理签证 | 兑换货币 |
| 预订机票 | 预订酒店 |
| 变更取消 | |
| 第二章 出发和到达 | |
| 办理登机手续 | 安检 |
| 航班延误及取消 | 登机 |
| 寻找、更换座位 | 机上服务 |
| 过境与转机 | 入境通关 |
| 提取行李 | |
| 第三章 旅行中的出行 | |
| 乘公交 | 乘出租车 |
| 乘地铁 | 乘火车 |
| 租车 | |
| 第四章 旅行中的住宿 | |
| 办理入住手续&安置行李&服务项目 | 抱怨投诉&准备退房&退房 |
| 第五章 旅行中的饮食 | |
| 世界美食英文介绍 | 英国美食 |
| 美国美食 | 世界特色美食&寻找餐饮场所&预定座位 |
| 世界饮食文化差异 | 点餐&用餐&结账 |
| 西餐餐桌礼仪 | 国际进餐礼仪与禁忌 |
| 饮酒礼仪 | |
| 第六章 旅行中的购物 | |
| 选购商品 | 成交付款 |
| 退税 | 讨价还价 |
| 购买具体商品 | 售后服务 |
| 购买配饰 | 购买化妆品 |
| 购买纪念品 | |
| 第七章 观光游乐 | |
| 旅游咨询 | 门票与服务 |
| 照相留念 | 自然生态类景点 |
| 历史人文类景点 | 休闲娱乐 |
| 旅游项目 | |
| 第八章 旅行中的麻烦 | |
| 生病就医 | 意外状况 |
| 预约和挂号 | 外伤描述 |
| 走丢走失 | 抢劫失窃 |
| 事故纠纷 | |
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