课堂破冰游戏：我的自拍照

方法：●操作程序：

1、请全体同学起立，拿出你们最炫最酷的手机，调到照相模式，对准自己拍一张自拍照。

2、大家先想一想自拍的表情和姿势，等我喊三二一，大家同时按动拍照键，好吗？

3、……（暂停一下），大家准备好没，好“三、二、一，拍照！”

4、请同学们看看自己拍照的效果，我想问问大家有多少同学在照片上是裂开嘴笑的，举手我看看，（看来这些同学今天心情很好啊），其余的同学是不是没有笑啊，那就说明其余同学来上这个课程是抱着严肃认真的态度来的，是不是啊？

游戏总结：同学们，大家平时都喜欢照相，都愿意在照片中把自己最美丽的一面展示出来对不对，其实这就是你的形象，推而广之，我们不仅想在照片上留下自己良好的形象，也想在别人眼中留个好印象是不是？可是我们经常觉得自己在现实中的形象常常不能使自己满意，特别是在招聘者眼中更像个傻瓜对不对，其实大家不用自卑，我的课就是要告诉大家，现实生活中的“高富帅”和“白富美”大家不必羡慕，只要你愿意，经过形象塑造，你也可以成为职场中的“男神”和“女神”，笑傲职场！

一、礼仪的本质

一、礼仪的含义

（一）礼

本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。

在古代，礼特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。今天，礼的含义比较广泛，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌和礼节。

礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。

（二）礼貌

是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。

礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿态等来表示对人的尊重。

礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。

礼貌行为是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、正确的站姿、坐姿等；礼貌语言是一种有声的行动，如使用“小姐”、“先生”等敬语，“恭候光临”、“我能为您做点什么”等谦语，“哪一位”、“不新鲜”、“有异味”、“哪里可以方便”等雅语。

在人际交往中讲究礼貌，不仅有助于建立相互尊重和友好合作的新型关系，而且能够缓解或避免某些不必要的冲突。

我国古代把“温良恭俭让”作为衡量礼貌周全与否的准则之一。（即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让。）

（三）礼节

指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

礼节是礼貌的具体表现形式。是人内在品质的外化。有礼貌、尊重他人通过什么表现出来？——礼节。如尊重师长，可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节表现出来；欢迎他人到来可以通过见到客人起立、握手等礼节来表示；得到别人帮助可以说声谢谢来表示感激的心情。

借助这些礼节，对别人尊重友好的礼貌得到了适当的表达。不掌握这些礼节，在与人交往时虽有尊重别人的内心愿望却难以表达，所以，我们应掌握正确（规范）的礼节，正确地表达意愿。

（如何握手才礼貌；交谈时候应该如何站立）

有礼貌而不懂礼节则容易失礼。

（李鸿章宴请外国人）

（四）礼仪

通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。

《辞源》：“礼仪，行礼之仪式。”

礼仪就是表示礼节的仪式，这种仪式自始至终以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。

礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。

（ 迎送外国领导人的国际惯例：献花、奏两国国歌、鸣放礼炮、护航、讲话、群众欢迎）

（五）仪式

指在一定场合，表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的活动。

（ 开幕仪式、颁奖仪式、签字仪式、结婚仪式）

（六）礼宾

即“以礼待宾”之意。也就是说，按照一定的礼仪接待宾客。

在现实生活中，特别是在人际交往中、涉外活动中，主方根据客方人员的身、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇，称为礼宾或礼遇。