授课时间：第十六周第十六次课

二、授课类型：理论课

三、授课题目：第十三讲 语言沟通沟通 —— 书面沟通

四、教学内容、目的与要求：

（1）了解书面沟通的概念；

（2）熟悉书面沟通的写作过程；

（3）掌握求职信和个人简历的写作

教学内容：

第一节  书面沟通概述

第二节  书面沟通的写作过程

第三节  求职信和个人简历的写作

五、教学重点及难点：

教学重点：熟悉书面沟通的写作过程；求职信和个人简历的写作

教学难点：求职信和个人简历的写作

六、教学方法和教学手段，实施步骤：

教学方法为讲授法、讨论法、案例法。实施步骤为（1）先教师讲授基本概念与基本原理；（2）组织学生分析、讨论与总结；（3）通过练习进一步熟悉授课内容。

七、作业、讨论题、思考题：

实践演练

  1、请你写一份年度个人学习或工作总结。

1) 字数在1000字左右

2) 总结要有标题、正文和落款

3) 正文要有取得的成绩、存在的问题及今后的打算等。 

2、做一份个人简历

八、参考资料

《管理沟通策略》，安妮特.威池主编，北京，中国人民大学出版社；

《管理沟通教程》，康青主编，北京，中国人民大学出版社；

《管理沟通—案例》，胡魏主编，广东，山东人民出版社；

《管理沟通》，康青主编，北京，中国人民大学出版社。

九、课后小结