1

课程综述

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慕课：https://www.icourse163.org/course/ZUFE-1206496809

2月17（周一）12节

2

2

什么是连锁经营

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2月19（周三）34节

2

3

连锁经营和传统经营区别和联系

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2月24（周一）12节

2

4

为什么要连锁经营

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2月26（周三）34节

2

5

麦当劳的能够成功要素探究

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3月2（周一）12节

2

6

连锁经营的类型

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3月4（周三）34节

2

7

连锁经营的起源、现状和未来

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3月9（周一）12节

2

8

消费者理论

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3月11（周三）34节

2

9

总部战略只组织设计

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3月16（周一）12节

2

10

品牌战略

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3月18（周三）34节

2

11

品牌原理

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3月23（周一）12节

2

12

营销战略

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3月25（周三）34节

2

13

信息化战略

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3月30（周一）12节

2

14

卖场生动化管理

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4月1（周三）34节

2

15

清明假

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4月6（周一）12节

2

16

门店促销管理

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4月8（周三）34节

2

17

顾客服务管理

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4月13（周一）12节

2

18

处理客户抱怨和投诉演练

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4月15（周三）34节

2

19

处理客户抱怨和投诉演练

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4月20（周一）12节

2

20

员工培训和团队管理

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4月22（周三）34节

2

21

网店扩张战略

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4月27（周一）12节

2

22

春季运动会

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2月29（周三）34节

2

23

五一假

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5月4（周一）12节

2

24

选址分析

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5月6（周三）34节

2

25

选址程序和技术

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6月1（周一）12节

2

26

采购管理

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6月3（周三）34节

2

27

配送中心及管理

采购和配送专业管理

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6月8（周一）12节

2

28

特许连锁经营类型和发展

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6月10（周三）34节

2

29

特许连锁的策划与实施

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6月15（周一）12节

2

30

跨过连锁经营

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6月17（周三）34节

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31

课程总结梳理

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6月22（周一）12节

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32

最后一次课及答疑

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6月24（周三）34节

2