1

课程基本材料

• 1.1  课程标准
• 1.2  课程整体设计
• 1.3  课程教学计划

2

认识出境旅游领队

• 2.1  单元设计

3

出境旅游领队的知识储备

• 3.1  护照与签证的基本知识
• 3.2  出境旅游交通相关知识
• 3.3  保险的相关知识

4

出团前的准备工作

• 4.1  读懂出团通知单
• 4.2  召开行前说明会
• 4.3  做好出团前准备工作

5

带团过过程中的工作

• 5.1  带领团队出中国国境
• 5.2  飞行途中如何服务好游客
• 5.3  如何做好他国入境
• 5.4  与境外导游的工作沟通
• 5.5  领队在境外的相关服务工作
• 5.6  办理目的地国家离境
• 5.7  带团归国入境

6

带团返回后的工作

• 6.1  与组团社计调人员交接工作
• 6.2  做好带团账务处理及反馈工作