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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 学习任务单：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 83.25 KB | 2021-05-13 23:41 | - |
| 教学案例：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 289.77 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 教学课件：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 733.01 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| （原创）2.4.3教学视频：酒吧用语.pdf | 张建霞 | 383.93 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 知识点：餐厅用餐服务.pdf | 张建霞 | 1015.39 KB | 2020-12-04 14:59 | - |
| 人力资源管理：遗失的火车票.swf | 张建霞 | 171.41 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 模拟经营案例：淡旺季经营困境已试用.swf | 张建霞 | 260.16 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 酒店职业生涯之人力资源部.swf | 张建霞 | 313.75 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 酒店职业生涯之烹饪专业.swf | 张建霞 | 295.08 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 酒店战略管理：绿色酒店与淡旺季战略.swf | 张建霞 | 245.67 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 酒店英语实用语言.swf | 张建霞 | 136.67 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 酒店英语各国客人如何接待.swf | 张建霞 | 157.31 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：总机投诉客房加湿器缺失.swf | 张建霞 | 158.11 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：自拍被阻止的差评.swf | 张建霞 | 154.76 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：制作巨型蛋糕.swf | 张建霞 | 182.64 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：找儿子的老太太.swf | 张建霞 | 138.92 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：找不到预订信息.swf | 张建霞 | 164.5 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：预定的连通房没有了.swf | 张建霞 | 138.62 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：宴会厅LED临时损坏.swf | 张建霞 | 159.97 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：洗衣纠纷.swf | 张建霞 | 188.68 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
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