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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 教学课件：餐厅用餐服务.pptx | 张建霞 | 1.77 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：保健服务.pptx | 张建霞 | 1.83 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：搬运及保管行李.pptx | 张建霞 | 1.42 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：转接电话.pptx | 张建霞 | 2.04 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：预订叫醒服务.pptx | 张建霞 | 2.15 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：展览服务.pptx | 张建霞 | 1.65 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：娱乐服务.ppt | 张建霞 | 1.78 MB | 2021-11-10 08:59 | - |
| 教学课件：搬运及保管行李.pdf | 张建霞 | 825.76 KB | 2021-11-10 08:58 | - |
| 学习任务单：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 83.25 KB | 2021-05-13 23:41 | - |
| 酒吧用语1.mp4 | 张建霞 | 12.21 MB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 酒吧用语2.mp4 | 张建霞 | 8.65 MB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 教学案例：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 289.77 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 教学课件：酒吧服务.pdf | 张建霞 | 733.01 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| （原创）2.4.3教学视频：酒吧用语.pdf | 张建霞 | 383.93 KB | 2021-05-13 23:15 | - |
| 知识点：餐厅用餐服务.pdf | 张建霞 | 1015.39 KB | 2020-12-04 14:59 | - |
| 客房预订对话.mp3 | 张建霞 | 3.15 MB | 2019-11-26 20:24 | - |
| 登记入住对话.mp3 | 张建霞 | 1.64 MB | 2019-11-26 20:24 | - |
| 处理投诉对话.mp3 | 张建霞 | 1.56 MB | 2019-11-26 20:24 | - |
| 结帐退房对话.mp3 | 张建霞 | 2.51 MB | 2019-11-26 20:24 | - |
| 客房迎宾对话.mp3 | 张建霞 | 1.1 MB | 2019-11-26 20:24 | - |
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