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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| （原创）在线测试：外币兑换.mp4 | 张建霞 | 7.01 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：礼宾职责.mp4 | 张建霞 | 8.62 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：客房送餐.mp4 | 张建霞 | 11.3 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：客人投诉处理.mp4 | 张建霞 | 9.96 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：介绍酒店设施与服务.mp4 | 张建霞 | 4.45 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：结账退房.mp4 | 张建霞 | 10.75 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：教客人使用电器设备.mp4 | 张建霞 | 12.18 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）在线测试：登记入住.mp4 | 张建霞 | 9.12 MB | 2017-09-19 00:08 | - |
| （原创）教学课件：转接电话 | 张建霞 | 416.34 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：预订叫醒服务.swf | 张建霞 | 589.7 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：娱乐服务.swf | 张建霞 | 591.92 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：用餐预订.swf | 张建霞 | 747.48 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：邮寄服务.swf | 张建霞 | 628.81 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：洗衣服务.swf | 张建霞 | 542.18 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：文秘服务.swf | 张建霞 | 489.09 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：维修服务.swf | 张建霞 | 535.88 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：为无预订客人办理登记入住.swf | 张建霞 | 564.16 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：为客人叫出租车.swf | 张建霞 | 689.61 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：晚床与加床服务.swf | 张建霞 | 593.85 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
| （原创）教学课件：外币兑换.swf | 张建霞 | 572.1 KB | 2017-08-31 13:36 | - |
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