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| （原创）企业案例：总机.mp4 | 张建霞 | 17.59 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：餐饮部.pptx | 张建霞 | 31 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：宴会部.pptx | 张建霞 | 13.93 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：总机.pptx | 张建霞 | 5.25 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：前台.pptx | 张建霞 | 2.75 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：康乐中心.pptx | 张建霞 | 15.98 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：礼宾.pptx | 张建霞 | 14.45 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| 背景知识：酒水服务.mp4 | 张建霞 | 39.09 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：康乐中心.mp4 | 张建霞 | 32.41 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：酒店销售经理职责.mp4 | 张建霞 | 36.72 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：酒店商场.mp4 | 张建霞 | 33.67 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：宴会服务.mp4 | 张建霞 | 48.24 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：处理酒店投诉.mp4 | 张建霞 | 35.65 MB | 2017-09-23 10:27 | - |
| 背景知识：香港君悦酒店会议服务.mp4 | 张建霞 | 33.76 MB | 2017-09-23 10:26 | - |
| 背景知识：处理酒店投诉.pptx | 张建霞 | 477.08 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：宴会服务.pptx | 张建霞 | 487.63 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：香港君悦酒店会议服务.pptx | 张建霞 | 481.23 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：康乐中心.pptx | 张建霞 | 481.73 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：酒店销售经理职责.pptx | 张建霞 | 481.97 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：酒水服务.pptx | 张建霞 | 478.36 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
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