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| （原创）教学图表：登记入住.swf | 张建霞 | 842.11 KB | 2017-09-25 19:31 | - |
| （原创）教学图表：电话留言服务.swf | 张建霞 | 79.17 KB | 2017-09-25 19:31 | - |
| （原创）教学图表：餐厅用餐服务.swf | 张建霞 | 610.36 KB | 2017-09-25 19:31 | - |
| （原创）教学图表：搬运及保管行李.swf | 张建霞 | 336.34 KB | 2017-09-25 19:31 | - |
| （原创）教学图表：邮寄服务.swf | 张建霞 | 172.71 KB | 2017-09-25 19:31 | - |
| 试题三.swf | 张建霞 | 90.42 KB | 2017-09-25 19:16 | - |
| 试题六.swf | 张建霞 | 84.52 KB | 2017-09-25 19:16 | - |
| 试题二.swf | 张建霞 | 63.67 KB | 2017-09-25 19:16 | - |
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| 试题四.swf | 张建霞 | 69.74 KB | 2017-09-25 19:16 | - |
| 酒店实用英语学习指南.swf | 张建霞 | 1.39 MB | 2017-09-25 14:08 | - |
| Microsoft Word - 为客人点菜服务标... | 张建霞 | 100.02 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 送客和翻台服务程... | 张建霞 | 106.51 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 上酒服务程序.s... | 张建霞 | 104.76 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 酒店会议中心服务... | 张建霞 | 172.57 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 商品销售工作标准... | 张建霞 | 122.35 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 酒店餐饮服务流程... | 张建霞 | 115.57 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 餐饮服务标准.s... | 张建霞 | 229.61 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 分菜服务标准.s... | 张建霞 | 108.8 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
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