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| Microsoft Word - 为客人点菜服务标... | 张建霞 | 100.02 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 送客和翻台服务程... | 张建霞 | 106.51 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 上酒服务程序.s... | 张建霞 | 104.76 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 酒店会议中心服务... | 张建霞 | 172.57 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 商品销售工作标准... | 张建霞 | 122.35 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 酒店餐饮服务流程... | 张建霞 | 115.57 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 餐饮服务标准.s... | 张建霞 | 229.61 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
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| Microsoft Word - 电话接听的服务规... | 张建霞 | 117.83 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| 人文与旅游学院+《酒店实用英语》精品资源共享课立项... | 张建霞 | 865.63 KB | 2017-09-25 12:28 | - |
| （原创）2.2.4学生实训作品：为客人叫出租车服务... | 张建霞 | 29.4 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
| （原创）2.3.1学生实训作品：清扫服务.mp4 | 张建霞 | 17.48 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
| （原创）2.6.1学生实训作品：转接电话.mp4 | 张建霞 | 16.35 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
| （原创）2.3.5学生实训作品：维修服务.mp4 | 张建霞 | 34.58 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
| （原创）2.1.3学生实训作品：延宿服务.mp4 | 张建霞 | 28.82 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
| （原创）2.6.3学生实训作品：预订叫醒服务.mp... | 张建霞 | 13.16 MB | 2017-09-24 23:39 | - |
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