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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 国际酒店职业经理人能力要求.swf | 张建霞 | 186.4 KB | 2017-09-26 08:31 | - |
| 国际酒店标准电话礼仪(中英文版).swf | 张建霞 | 873.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店前厅复印服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.15 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店客人上网服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店行李储存及取回标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 122.38 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店员工仪容仪表和服务姿态标准.swf | 张建霞 | 168.46 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店外包服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 110.84 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店人电子杂志3：前厅部不走寻常路 | 张建霞 | 35.2 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志4：如何做一个优秀的领班 | 张建霞 | 20.63 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志2：酒店员工心态 | 张建霞 | 13.2 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志1：酒店尴尬英语 | 张建霞 | 10.57 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志7：遭遇野蛮宾客，怎么办？ | 张建霞 | 12.29 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志6：餐饮部我来自江湖 | 张建霞 | 9.69 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| 酒店人电子杂志5：酒店关系能力决定你一生 | 张建霞 | 9.84 MB | 2017-09-26 01:27 | - |
| Western Foods.mp3 | 张建霞 | 6.01 MB | 2017-09-26 01:24 | - |
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| Recreational Activities.m... | 张建霞 | 8.18 MB | 2017-09-26 01:24 | - |
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