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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| （原创）教学案例：餐厅用餐服务.swf | 张建霞 | 259.05 KB | 2017-08-26 11:35 | - |
| （原创）教学案例：保健服务.swf | 张建霞 | 154.35 KB | 2017-08-26 11:35 | - |
| （原创） 教学案例：搬运及保管行李.swf | 张建霞 | 184.54 KB | 2017-08-26 11:35 | - |
| （原创） 教学案例：转接电话.swf | 张建霞 | 123.92 KB | 2017-08-26 11:35 | - |
| （原创）技能大赛：中餐宴会摆台（中译英）.pptx | 张建霞 | 478.42 KB | 2017-08-21 10:35 | - |
| （原创）技能大赛：中餐宴会摆台（英译中）.pptx | 张建霞 | 478.13 KB | 2017-08-21 10:35 | - |
| （原创）技能大赛：中餐宴会摆台（情景对话）.ppt... | 张建霞 | 479.78 KB | 2017-08-21 10:35 | - |
| （原创）技能大赛：西餐宴会摆台（中译英）.pptx | 张建霞 | 477.91 KB | 2017-08-21 10:35 | - |
| （原创）技能大赛：西餐宴会摆台（英译中）.pptx | 张建霞 | 478.19 KB | 2017-08-21 10:34 | - |
| （原创）技能大赛：西餐宴会摆台（情景对话）.ppt... | 张建霞 | 477.63 KB | 2017-08-21 10:34 | - |
| （原创）技能大赛：客房服务（中译英）.pptx | 张建霞 | 476.91 KB | 2017-08-21 10:34 | - |
| （原创）技能大赛：客房服务（英译中）.pptx | 张建霞 | 478.12 KB | 2017-08-21 10:34 | - |
| （原创）技能大赛：客房服务（情景对话）.pptx | 张建霞 | 477.7 KB | 2017-08-21 10:34 | - |
| （原创）学习任务单：教客人使用电器设备.swf | 张建霞 | 76.89 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：登记入住.swf | 张建霞 | 79.12 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：处理客人投诉与回应客人要求.s... | 张建霞 | 79.96 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：延宿与换房.swf | 张建霞 | 80.48 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：洗衣服务.swf | 张建霞 | 77.93 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：维修服务.swf | 张建霞 | 78.34 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
| （原创）学习任务单：晚床与加床.swf | 张建霞 | 75.93 KB | 2017-06-16 09:33 | - |
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