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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 辅助教学课件：客房送餐服务.zip | 张建霞 | 20.93 MB | 2017-09-23 18:47 | - |
| 辅助教学课件：客房其他服务.zip | 张建霞 | 8.92 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：客房服务.zip | 张建霞 | 10.27 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：康乐中心服务.zip | 张建霞 | 10.68 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：酒水服务.zip | 张建霞 | 17.35 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：会展服务.zip | 张建霞 | 11.26 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：登记入住.zip | 张建霞 | 12.26 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：购物.zip | 张建霞 | 10.71 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| 辅助教学课件：行李服务.zip | 张建霞 | 8.41 MB | 2017-09-23 18:46 | - |
| （原创）企业案例：餐饮部.pptx | 张建霞 | 31 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：宴会部.pptx | 张建霞 | 13.93 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：总机.pptx | 张建霞 | 5.25 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：前台.pptx | 张建霞 | 2.75 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：康乐中心.pptx | 张建霞 | 15.98 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| （原创）企业案例：礼宾.pptx | 张建霞 | 14.45 MB | 2017-09-23 14:19 | - |
| 背景知识：处理酒店投诉.pptx | 张建霞 | 477.08 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：宴会服务.pptx | 张建霞 | 487.63 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：香港君悦酒店会议服务.pptx | 张建霞 | 481.23 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：康乐中心.pptx | 张建霞 | 481.73 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
| 背景知识：酒店销售经理职责.pptx | 张建霞 | 481.97 KB | 2017-09-23 10:25 | - |
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