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| Microsoft Word - 上酒服务程序.s... | 张建霞 | 104.76 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 酒店会议中心服务... | 张建霞 | 172.57 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| Microsoft Word - 商品销售工作标准... | 张建霞 | 122.35 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
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| Microsoft Word - 电话接听的服务规... | 张建霞 | 117.83 KB | 2017-09-25 13:57 | - |
| 人文与旅游学院+《酒店实用英语》精品资源共享课立项... | 张建霞 | 865.63 KB | 2017-09-25 12:28 | - |
| 辅助教学课件：总机服务.zip | 张建霞 | 15.11 MB | 2017-09-23 18:48 | - |
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