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| （原创）酒店英语常用语：会展服务.swf | 张建霞 | 609.27 KB | 2017-09-26 10:45 | - |
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| 酒店OPERA系统中英文培训教程.swf | 张建霞 | 851.02 KB | 2017-09-26 10:20 | - |
| 酒店员工服务意识培训.swf | 张建霞 | 826.29 KB | 2017-09-26 10:20 | - |
| SHERATON喜来登酒店英语培训.swf | 张建霞 | 259.69 KB | 2017-09-26 10:20 | - |
| 酒店从业人员职业道德.swf | 张建霞 | 987.26 KB | 2017-09-26 08:31 | - |
| 国际酒店职业经理人能力要求.swf | 张建霞 | 186.4 KB | 2017-09-26 08:31 | - |
| 国际酒店标准电话礼仪(中英文版).swf | 张建霞 | 873.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店前厅复印服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.15 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店客人上网服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店行李储存及取回标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 122.38 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店员工仪容仪表和服务姿态标准.swf | 张建霞 | 168.46 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
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