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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
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| 国际酒店标准电话礼仪(中英文版).swf | 张建霞 | 873.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店前厅复印服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.15 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店客人上网服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 109.89 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店行李储存及取回标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 122.38 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店员工仪容仪表和服务姿态标准.swf | 张建霞 | 168.46 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店外包服务标准操作(中英版).swf | 张建霞 | 110.84 KB | 2017-09-26 08:15 | - |
| 酒店人电子杂志12.exe | 张建霞 | 12.25 MB | 2017-09-25 23:24 | - |
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| 酒店人电子杂志9.exe | 张建霞 | 20.8 MB | 2017-09-25 23:24 | - |
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| 酒店人电子杂志10.exe | 张建霞 | 8.28 MB | 2017-09-25 23:24 | - |
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| 酒店人电子杂志3.exe | 张建霞 | 13.55 MB | 2017-09-25 23:23 | - |
| （原创）教学课件：保健服务.swf | 张建霞 | 467.88 KB | 2017-09-25 22:11 | - |
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