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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 学习任务单：介绍设施和服务.docx | 张建霞 | 44.22 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：结帐退房.docx | 张建霞 | 44.31 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：酒吧服务.docx | 张建霞 | 45.52 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：教客人使用电器设备.docx | 张建霞 | 44.29 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：机场接机.docx | 张建霞 | 44.29 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：会议服务.docx | 张建霞 | 45.63 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：电话留言服务.docx | 张建霞 | 45.78 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：处理客人投诉与回应客人要求.docx | 张建霞 | 44.01 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：登记入住.docx | 张建霞 | 44.23 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：保健服务.docx | 张建霞 | 46.95 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：餐厅用餐服务.docx | 张建霞 | 45.38 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| 学习任务单：搬运及保管行李.docx | 张建霞 | 44.33 KB | 2022-09-19 09:25 | - |
| （原创）2.1.4教学视频：建议用语.pptx | 张建霞 | 177.52 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.8.2教学视频：桑拿与按摩用语.ppt... | 张建霞 | 176.59 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.8.2教学视频：发廊用语.pptx | 张建霞 | 260.99 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.8.2教学视频：健身中心用语.pptx | 张建霞 | 238.37 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.8.2教学视频：处理紧急情况用语.pp... | 张建霞 | 248.66 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.7.2教学视频：文秘服务用语.pptx | 张建霞 | 224.39 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.8.1教学视频：康乐提示用语.pptx | 张建霞 | 189.24 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
| （原创）2.7.1教学视频：订票用语.pptx | 张建霞 | 331.43 KB | 2022-09-19 09:24 | - |
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