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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 示范视频：登记入住.mp4 | 张建霞 | 2.22 MB | 2019-11-22 21:30 | - |
| 示范视频：回应客人要求.mp4 | 张建霞 | 184.05 MB | 2019-11-22 21:25 | - |
| 餐饮用语.mp3 | 张建霞 | 8.33 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 餐厅对话1.mp3 | 张建霞 | 2.33 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 处理投诉1.mp3 | 张建霞 | 1.29 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 处理投诉2.mp3 | 张建霞 | 1.48 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 登记入住2.mp4 | 张建霞 | 8.92 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 点餐对话.mp4 | 张建霞 | 8.91 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 电话常用语.mp3 | 张建霞 | 7.74 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 登记入住1.mp4 | 张建霞 | 24.67 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 点餐服务.mp4 | 张建霞 | 3.74 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 电话对话.mp3 | 张建霞 | 2.2 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 电话用语.mp4 | 张建霞 | 14.67 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 电话用语.mp3 | 张建霞 | 2.7 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 行李员服务.mp4 | 张建霞 | 9.72 MB | 2019-11-20 21:25 | - |
| 解决问题常用语1.mp3 | 张建霞 | 5.66 MB | 2019-11-20 21:24 | - |
| 解决投诉2.mp3 | 张建霞 | 2.88 MB | 2019-11-20 21:24 | - |
| 解决压力1.mp4 | 张建霞 | 6.63 MB | 2019-11-20 21:24 | - |
| 解决压力2.mp4 | 张建霞 | 10.95 MB | 2019-11-20 21:24 | - |
| 解决问题常用语2.mp3 | 张建霞 | 2.8 MB | 2019-11-20 21:24 | - |
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