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| （原创）2.2.5评价标准：搬运及保管行李.swf | 张建霞 | 78.8 KB | 2019-11-24 11:52 | - |
| （原创）2.2.4评价标准：为客人叫出租车.swf | 张建霞 | 78.31 KB | 2019-11-24 11:52 | - |
| （原创）2.2.3评价标准：机场接机.swf | 张建霞 | 75.7 KB | 2019-11-24 11:52 | - |
| （原创）2.2.2评价标准：介绍酒店设施与服务.s... | 张建霞 | 78.07 KB | 2019-11-24 11:52 | - |
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| 前台礼仪.mp4 | 张建霞 | 111.22 MB | 2019-11-22 22:06 | - |
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| 客房服务.mp4 | 张建霞 | 70.96 MB | 2019-11-22 21:58 | - |
| 鸡尾酒制作.mp4 | 张建霞 | 48.74 MB | 2019-11-22 21:58 | - |
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| 餐厅预订、用餐服务.mp4 | 张建霞 | 111.61 MB | 2019-11-22 21:56 | - |
| 鸡尾酒工具.mp4 | 张建霞 | 87.11 MB | 2019-11-22 21:56 | - |
| 示范视频：处理客人投诉.mp4 | 张建霞 | 49.71 MB | 2019-11-22 21:31 | - |
| 示范视频：结帐退房.mp4 | 张建霞 | 25.63 MB | 2019-11-22 21:31 | - |
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