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| 解决问题案例：洗衣房洗坏客人衣物.pdf | 张建霞 | 236.27 KB | 2018-01-09 18:51 | - |
| 解决问题案例：提前存放背景板.pdf | 张建霞 | 251.2 KB | 2018-01-09 18:51 | - |
| 解决问题案例：礼宾深夜买胃药.pdf | 张建霞 | 251.53 KB | 2018-01-09 18:51 | - |
| 解决问题案例：礼宾打碎两瓶酒.pdf | 张建霞 | 247.89 KB | 2018-01-09 18:51 | - |
| 解决问题案例：难吃的牛排.pdf | 张建霞 | 243 KB | 2018-01-09 18:51 | - |
| （原创）2.3.3教学视频课件：解释洗衣服务用语.... | 张建霞 | 180.42 KB | 2018-01-08 02:24 | - |
| （原创）2.3.2教学视频课件：加床用语.swf | 张建霞 | 307.73 KB | 2018-01-08 02:24 | - |
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| （原创）2.2.5教学视频课件：搬运行李用语.sw... | 张建霞 | 179.94 KB | 2018-01-08 02:24 | - |
| （原创）2.2.4教学视频课件：叫出租车用语.sw... | 张建霞 | 164.28 KB | 2018-01-08 02:24 | - |
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| （原创）2.1.6教学视频课件：解释账单用语.sw... | 张建霞 | 164.1 KB | 2018-01-08 02:24 | - |
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