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| 解决问题案例：洗衣纠纷.swf | 张建霞 | 188.68 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：洗衣房洗坏客人衣物.swf | 张建霞 | 150.03 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：提前存放背景板.swf | 张建霞 | 228.85 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：送姜茶遇到DND已试用.swf | 张建霞 | 239.33 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：难吃的牛排.swf | 张建霞 | 146.88 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：礼宾深夜买胃药.swf | 张建霞 | 156.16 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：礼宾打碎两瓶酒.swf | 张建霞 | 166.89 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：客人反馈不满前台服务.swf | 张建霞 | 172.43 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：客房送餐客人不满2已试用.swf | 张建霞 | 186.74 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
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| 解决问题案例：客房里叫外卖.swf | 张建霞 | 168.48 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：会议室空调太冷.swf | 张建霞 | 163.41 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：行政酒廊客人疑似食物中毒.swf | 张建霞 | 302.42 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：行政酒廊待遇不满.swf | 张建霞 | 165.22 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：非买一送一的酒单.swf | 张建霞 | 181.52 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：大堂吧预定出错.swf | 张建霞 | 121.33 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 解决问题案例：餐厅客人出现争执.swf | 张建霞 | 174.48 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 教训案例：主动提问提高效率.swf | 张建霞 | 151.73 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
| 餐饮营销：西餐厅推广.swf | 张建霞 | 240.71 KB | 2019-11-26 09:15 | - |
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