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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| CRM系统的构架与构建.ppt | 刘琼 | 271 KB | 2019-01-02 09:24 | - |
| 模块四-客户信息管理.ppt | 刘琼 | 1.46 MB | 2019-01-02 09:23 | - |
| 任务一客户关系价值分析与管理.ppt | 刘琼 | 3.27 MB | 2019-01-02 09:23 | - |
| 任务二案例分析-客户让渡价值.ppt | 刘琼 | 2.14 MB | 2019-01-02 09:22 | - |
| 项目一客户满意度管理.pptx | 刘琼 | 1.92 MB | 2019-01-02 09:22 | - |
| 项目二客户忠诚度管理.ppt | 刘琼 | 676.5 KB | 2019-01-02 09:22 | - |
| 客户流失与客户保持.pptx | 刘琼 | 1.22 MB | 2019-01-02 09:22 | - |
| 任务一客户的认识.pptx | 刘琼 | 19.38 MB | 2019-01-02 09:21 | - |
| 任务二-客户的选择.pptx | 刘琼 | 2 MB | 2019-01-02 09:21 | - |
| 任务五顾客异议及处理方法.ppt | 刘琼 | 857.5 KB | 2019-01-02 09:21 | - |
| 任务四 客户的开发(图文).pptx | 刘琼 | 5.31 MB | 2019-01-02 09:20 | - |
| 任务三客户的选择案例分析肯德基客户关系管理案例.p... | 刘琼 | 1.42 MB | 2019-01-02 09:20 | - |
| 项目二任务一关系营销.ppt | 刘琼 | 3.36 MB | 2019-01-02 09:18 | - |
| 关系营销案例分析——小米.pptx | 刘琼 | 8.39 MB | 2019-01-02 09:18 | - |
| 项目二客户关系营销的认知.pptx | 刘琼 | 177.54 KB | 2019-01-02 09:18 | - |
| 认识客户关系管理3.ppt | 刘琼 | 1.75 MB | 2019-01-02 09:18 | - |
| 1-项目一-认识客户关系管理2.ppt | 刘琼 | 1.83 MB | 2019-01-02 09:18 | - |
| 学习情境1：认识客户关系管理.ppt | 刘琼 | 1.08 MB | 2019-01-02 09:17 | - |
| 教学日志.zip | 刘琼 | 28.06 MB | 2019-01-02 08:49 | - |
| 点名册.zip | 刘琼 | 20.53 MB | 2019-01-02 08:48 | - |
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