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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 项目8 实施CRM项目.pptx | 刘琼 | 323.64 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目7 分析客户数据.ppt | 刘琼 | 591.5 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目6 培育忠诚客户.ppt | 刘琼 | 814.5 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目5 让客户满意.ppt | 刘琼 | 1.36 MB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目4 服务网络客户.pptx | 刘琼 | 918.96 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目1 初识客户关系管理.pptx | 刘琼 | 3.14 MB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目2 分析客户价值.pptx | 刘琼 | 338.46 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 项目3 服务电话客户.ppt | 刘琼 | 998 KB | 2024-05-13 16:18 | - |
| 课程整体设计.doc | 刘琼 | 814.5 KB | 2024-05-13 16:17 | - |
| 教案.docx | 刘琼 | 497.5 KB | 2024-05-13 16:17 | - |
| 课程标准.docx | 刘琼 | 191.96 KB | 2024-05-13 16:17 | - |
| 单元设计.docx | 刘琼 | 192.17 KB | 2024-05-13 16:17 | - |
| 任务一客户的认识.pptx | 刘琼 | 19.38 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 客户流失与客户保持.pptx | 刘琼 | 1.22 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 任务四 客户的开发(图文).pptx | 刘琼 | 5.31 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 关系营销案例分析——小米.pptx | 刘琼 | 8.39 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 任务五顾客异议及处理方法.ppt | 刘琼 | 857.5 KB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 任务四寻找潜在客户.ppt | 刘琼 | 3.06 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 任务二-客户的选择.pptx | 刘琼 | 2 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
| 任务三客户的选择案例分析肯德基客户关系管理案例.p... | 刘琼 | 1.42 MB | 2024-02-22 12:50 | - |
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