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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 案例：COFACE_Payment_Survey-... | 胡亚萍 | 1.1 MB | 2021-10-27 10:03 | - |
| 案例：错失的客户.docx | 胡亚萍 | 11.62 KB | 2021-10-27 10:03 | - |
| 案例：当客户丢了时怎么办？.docx | 胡亚萍 | 15.83 KB | 2021-10-27 10:03 | - |
| 客户的分类.mp4 | 胡亚萍 | 29.58 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户的定义.mp4 | 胡亚萍 | 7.51 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户关系的选择.mp4 | 胡亚萍 | 25.08 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户关系管理的内容.mp4 | 胡亚萍 | 21.41 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户关系类型.mp4 | 胡亚萍 | 23.23 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户价值的构成.mp4 | 胡亚萍 | 28.47 MB | 2021-10-27 09:41 | - |
| 客户流失原因.mp4 | 胡亚萍 | 40.75 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 客户信息的类型.mp4 | 胡亚萍 | 24.94 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 客户满意的含义和意义.mp4 | 胡亚萍 | 38.04 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 提问的方法.mp4 | 胡亚萍 | 19.73 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 客户信用评估.mp4 | 胡亚萍 | 30.39 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 客户信息的渠道.mp4 | 胡亚萍 | 33.02 MB | 2021-10-27 09:40 | - |
| 影响客户忠诚的因素.mp4 | 胡亚萍 | 34.98 MB | 2021-10-27 09:23 | - |
| 忠诚客户的衡量.mp4 | 胡亚萍 | 64.46 MB | 2021-10-27 09:22 | - |
| 组织客户信息.mp4 | 胡亚萍 | 37.29 MB | 2021-10-27 09:22 | - |
| 纵向层面的客户满意.mp4 | 胡亚萍 | 23.92 MB | 2021-10-27 09:22 | - |
| 有效沟通的障碍.mp4 | 胡亚萍 | 9.35 MB | 2021-10-27 09:22 | - |
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