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| 服务质量的测定标准.docx | 胡亚萍 | 14.23 KB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 大数据杀熟.docx | 胡亚萍 | 892.76 KB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 服务员的委屈.docx | 胡亚萍 | 30.89 KB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 触点设计得很好的服务体验.docx | 胡亚萍 | 1.42 MB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 安利公司的客户开发策略.docx | 胡亚萍 | 232.04 KB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 案例——咖啡馆的选择.docx | 胡亚萍 | 238.72 KB | 2018-07-06 08:18 | - |
| 马斯洛需求层次理论.png | 胡亚萍 | 500.61 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 长尾理论.png | 胡亚萍 | 197.04 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 客户生命周期理论.png | 胡亚萍 | 130.28 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 客户满意度指标体系.png | 胡亚萍 | 550.97 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 感知价值理论.png | 胡亚萍 | 212.49 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 二八法则.png | 胡亚萍 | 252.08 KB | 2018-07-06 08:16 | - |
| 专业术语.pdf | 胡亚萍 | 116.44 KB | 2018-07-05 17:16 | - |
| 潜在客户.mp4 | 胡亚萍 | 7.64 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
| 客户价值理论.mp4 | 胡亚萍 | 10.35 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
| 客户服务质量.mp4 | 胡亚萍 | 13.15 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
| 客户关系的含义.mp4 | 胡亚萍 | 9.72 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
| 客户价值构成.mp4 | 胡亚萍 | 2.5 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
| 客户服务的特点.mp4 | 胡亚萍 | 10.2 MB | 2018-07-05 09:01 | - |
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