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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 开发新客户任务书.pdf | 胡亚萍 | 81.71 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 接触现代客户关系管理任务书.pdf | 胡亚萍 | 160.98 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 计算客户终身价值任务书.pdf | 胡亚萍 | 81.53 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 防止客户流失任务书.pdf | 胡亚萍 | 97.71 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 第一次课任务书.pdf | 胡亚萍 | 46.67 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 处理客户投诉任务书.pdf | 胡亚萍 | 97.84 KB | 2018-07-07 10:38 | - |
| 单元设计 与客户沟通——沟通技巧.docx | 胡亚萍 | 422.63 KB | 2018-07-06 10:58 | - |
| 单元设计 与客户沟通——沟通障碍.docx | 胡亚萍 | 519.79 KB | 2018-07-06 10:58 | - |
| 单元设计 提高客户服务质量——了解客户服务.doc... | 胡亚萍 | 958.77 KB | 2018-07-06 10:58 | - |
| 单元设计 提高客户服务质量——客户服务质量.doc... | 胡亚萍 | 440.92 KB | 2018-07-06 10:58 | - |
| 单元设计 客户满意度调查——认识客户满意.docx | 胡亚萍 | 620.49 KB | 2018-07-06 10:58 | - |
| 鱼刺图.doc | 胡亚萍 | 50.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 直方图.doc | 胡亚萍 | 19.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 甘特图.doc | 胡亚萍 | 18 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 思维导图.doc | 胡亚萍 | 19.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 服务蓝图.doc | 胡亚萍 | 22.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| HOQ质量屋.doc | 胡亚萍 | 19.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 电话拜访（学生作品）.mp4 | 胡亚萍 | 20.52 MB | 2018-07-06 08:40 | - |
| 产品介绍（案例） | 胡亚萍 | 33.24 MB | 2018-07-06 08:40 | - |
| 上门拜访.mp4 | 胡亚萍 | 83.9 MB | 2018-07-06 08:40 | - |
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