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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 客户档案的类型.pptx | 胡亚萍 | 1.91 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 接触前准备.pptx | 胡亚萍 | 1.43 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| RFM.pptx | 胡亚萍 | 1.39 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| CRM类型.pptx | 胡亚萍 | 1.68 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 单元设计——课程介绍.pdf | 胡亚萍 | 173.22 KB | 2018-09-21 14:24 | - |
| 客户关系管理的课程定位.pdf | 胡亚萍 | 221.7 KB | 2018-09-21 14:07 | - |
| 客户关系管理课程目标.pdf | 胡亚萍 | 191.58 KB | 2018-09-21 11:55 | - |
| 调查资料的整理与分析.mp4 | 胡亚萍 | 28.44 MB | 2018-09-21 10:53 | - |
| 问卷调查法、电话调查及文案调查.mp4 | 胡亚萍 | 21.38 MB | 2018-09-21 10:53 | - |
| 客户关系管理的内涵.pdf | 胡亚萍 | 480.9 KB | 2018-09-20 14:03 | - |
| 客户关系的类型.pdf | 胡亚萍 | 663.59 KB | 2018-09-20 14:03 | - |
| 客户服务标准.mp4 | 胡亚萍 | 4 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 客户关系的含义和分类.mp4 | 胡亚萍 | 2.86 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 客户关系管理的内涵.mp4 | 胡亚萍 | 2.69 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 如何识别潜在客户.pdf | 胡亚萍 | 81.07 KB | 2018-09-20 11:09 | - |
| 披萨点的CRM.pdf | 胡亚萍 | 106.19 KB | 2018-09-20 10:25 | - |
| 客户的含义.mp4 | 胡亚萍 | 6.63 MB | 2018-09-20 09:32 | - |
| RFM的实施.mp4 | 胡亚萍 | 3.94 MB | 2018-09-20 09:32 | - |
| 客户调查的方法之头脑风暴法和德尔菲法.mp4 | 胡亚萍 | 45.54 MB | 2018-09-20 09:30 | - |
| 如何设计客户调查方 案.mp4 | 胡亚萍 | 25.2 MB | 2018-09-20 09:30 | - |
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