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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 客户异议的处理案例分析.docx | 胡亚萍 | 32.31 KB | 2018-09-21 16:28 | - |
| 电话礼仪.mp4 | 胡亚萍 | 29.76 MB | 2018-09-21 16:27 | - |
| 电话联系客户（学生作品）4.mp4 | 胡亚萍 | 6.48 MB | 2018-09-21 16:27 | - |
| 客户异议处理（学生作品）1.mp4 | 胡亚萍 | 20.29 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 产品介绍（案例）.mp4 | 胡亚萍 | 33.24 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 电话联系客户4.mp4 | 胡亚萍 | 6.48 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 达成协议（案例）.mp4 | 胡亚萍 | 27 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 电话联系客户（学生作品）3.mp4 | 胡亚萍 | 21.97 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 单元设计6 识别客户价值.pdf | 胡亚萍 | 301.96 KB | 2018-09-21 16:08 | - |
| 单元设计5 完善客户信息库.pdf | 胡亚萍 | 293.54 KB | 2018-09-21 16:08 | - |
| 单元设计4 开发客户.pdf | 胡亚萍 | 286.38 KB | 2018-09-21 16:08 | - |
| 客户关系管理的内容选取.pdf | 胡亚萍 | 288.11 KB | 2018-09-21 15:54 | - |
| 客户满意度调查内容.pptx | 胡亚萍 | 1.42 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户调查分析工作流程.pptx | 胡亚萍 | 1.32 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户满意度调查.pptx | 胡亚萍 | 1.56 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户满意的含义.pptx | 胡亚萍 | 1.59 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户关系生命周期.pptx | 胡亚萍 | 1.38 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户关系满意度调查程序.pptx | 胡亚萍 | 1.33 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户关系管理课程目标.pptx | 胡亚萍 | 1.22 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
| 客户服务标准.pptx | 胡亚萍 | 1.47 MB | 2018-09-21 15:03 | - |
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