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| 客户忠诚的衡量.mp4 | 胡亚萍 | 19.07 MB | 2018-09-28 22:11 | - |
| 客户信用调查时机.mp4 | 李萍 | 3 MB | 2018-09-28 21:06 | - |
| 客户信用调查内容.mp4 | 李萍 | 2.74 MB | 2018-09-28 21:06 | - |
| 客户信用调查概念、目的.mp4 | 李萍 | 1.86 MB | 2018-09-28 21:06 | - |
| 客户让渡价值.mp4 | 李萍 | 4.27 MB | 2018-09-28 21:05 | - |
| 客户关系生命周期.mp4 | 李萍 | 3.22 MB | 2018-09-28 21:05 | - |
| 客户满意度调查表英文.pdf | 胡亚萍 | 2.74 MB | 2018-09-28 17:52 | - |
| SPSS-顾客满意度调查指标设计和分析应用.doc | 胡亚萍 | 76.5 KB | 2018-09-28 17:52 | - |
| 书面沟通易读指数的测试与分析.pdf | 胡亚萍 | 157.76 KB | 2018-09-28 17:48 | - |
| 异议处理方式的判断与分析.pdf | 胡亚萍 | 108.96 KB | 2018-09-28 17:48 | - |
| 任务 探索客户关系管理习题.docx | 胡亚萍 | 59.4 KB | 2018-09-28 17:47 | - |
| 任务 接触现代客户关系管理.docx | 胡亚萍 | 51.37 KB | 2018-09-28 17:47 | - |
| 电话联系客户3.mp4 | 胡亚萍 | 21.97 MB | 2018-09-28 17:40 | - |
| 达成协议（案例）.mp4 | 胡亚萍 | 27 MB | 2018-09-28 17:40 | - |
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| 客户交流视频.mp4 | 胡亚萍 | 8.17 MB | 2018-09-28 17:40 | - |
| 电话投诉流程图.docx | 胡亚萍 | 28.21 KB | 2018-09-28 17:40 | - |
| 电话联系客户4.mp4 | 胡亚萍 | 6.48 MB | 2018-09-28 17:40 | - |
| 接听客户电话.mp4 | 胡亚萍 | 40 MB | 2018-09-28 17:39 | - |
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