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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 服务蓝图.doc | 胡亚萍 | 22.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| HOQ质量屋.doc | 胡亚萍 | 19.5 KB | 2018-07-06 10:51 | - |
| 一对一营销.pptx | 胡亚萍 | 1.07 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户价值理论.pptx | 胡亚萍 | 1.5 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 识别与寻找潜在客户.pptx | 胡亚萍 | 1.36 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户满意的含义.pptx | 胡亚萍 | 1.59 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户价值的构成.pptx | 胡亚萍 | 2.39 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户关系管理的内涵.pptx | 胡亚萍 | 1.1 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户感知服务质量.pptx | 胡亚萍 | 2.08 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户关系管理的产生.pptx | 胡亚萍 | 1.84 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户关系管理的目标.pptx | 胡亚萍 | 1.13 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户关系的类型.pptx | 胡亚萍 | 1.58 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户服务的内容.pptx | 胡亚萍 | 1.04 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户服务质量.pptx | 胡亚萍 | 1.34 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户服务的内涵.pptx | 胡亚萍 | 1.79 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户服务的分类.pptx | 胡亚萍 | 1.76 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 客户的含义.pptx | 胡亚萍 | 1.31 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 关系营销.pptx | 胡亚萍 | 1.27 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 沟通原理.pptx | 胡亚萍 | 2.01 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
| 7.获取客户信息的方法.pptx | 胡亚萍 | 1.36 MB | 2018-07-06 08:22 | - |
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