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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 学生作业——理发店服务能力建设三组.pdf | 胡亚萍 | 2.61 MB | 2019-09-26 09:52 | - |
| 学生作业——海尔—客户服务能力建设六组.pdf | 胡亚萍 | 3.18 MB | 2019-09-26 09:52 | - |
| 学生作业——Mckinsey CRM（4组）.pd... | 胡亚萍 | 2.65 MB | 2019-09-26 09:52 | - |
| 学生作业——服务设计1.pdf | 胡亚萍 | 1.18 MB | 2019-09-26 09:52 | - |
| 客户关系管理情景模拟二.mp4 | 胡亚萍 | 21.36 MB | 2019-09-26 09:49 | - |
| 如家酒店客户关系管理案例分析.pdf | 胡亚萍 | 7.68 MB | 2019-09-26 09:49 | - |
| 关系营销案例分析——小米.pdf | 胡亚萍 | 7.32 MB | 2019-09-26 09:49 | - |
| 卖报纸.pdf | 胡亚萍 | 164.08 KB | 2019-09-26 09:43 | - |
| 邮局业务员：收集客户信息十招.pdf | 胡亚萍 | 118.07 KB | 2019-09-26 09:43 | - |
| 工业品销售中的客户户信息搜集渠道.pdf | 胡亚萍 | 133.65 KB | 2019-09-26 09:43 | - |
| 联系客户的时间选择.mp4 | 胡亚萍 | 13.42 MB | 2019-09-25 17:14 | - |
| 客户细分的定义.mp4 | 胡亚萍 | 5.98 MB | 2019-09-25 16:24 | - |
| 客户细分——CLV分类.mp4 | 胡亚萍 | 10 MB | 2019-09-25 15:28 | - |
| 客户细分——abc法.mp4 | 胡亚萍 | 12.25 MB | 2019-09-25 15:23 | - |
| 客户细分——CLV分类.mp4 | 胡亚萍 | 10 MB | 2019-09-25 15:23 | - |
| 客户细分——CLV分类.mp4 | 胡亚萍 | 10 MB | 2019-09-25 15:22 | - |
| 客户关系管理的内涵1.mp4 | 胡亚萍 | 11.16 MB | 2019-09-25 13:02 | - |
| 需求的审查.mp4 | 胡亚萍 | 6.63 MB | 2019-09-25 13:01 | - |
| 购买力审核.mp4 | 胡亚萍 | 18.51 MB | 2019-09-25 11:14 | - |
| 购买权审查.mp4 | 胡亚萍 | 13.28 MB | 2019-09-25 11:14 | - |
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