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| 文件名 | 创建者 | 大小 | 创建时间 | 操作 |
| 课程目标.mp4 | 胡亚萍 | 3.04 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 课程定位.mp4 | 胡亚萍 | 1.75 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 客户关系选择的影响因素.mp4 | 胡亚萍 | 4.23 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 客户满意的含义.mp4 | 胡亚萍 | 1.64 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 客户关系管理的内容.mp4 | 胡亚萍 | 2.95 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 客户的类型.mp4 | 胡亚萍 | 3.59 MB | 2018-09-23 16:47 | - |
| 电话礼仪.mp4 | 胡亚萍 | 29.76 MB | 2018-09-21 16:27 | - |
| 电话联系客户（学生作品）4.mp4 | 胡亚萍 | 6.48 MB | 2018-09-21 16:27 | - |
| 客户异议处理（学生作品）1.mp4 | 胡亚萍 | 20.29 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 产品介绍（案例）.mp4 | 胡亚萍 | 33.24 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 电话联系客户4.mp4 | 胡亚萍 | 6.48 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 达成协议（案例）.mp4 | 胡亚萍 | 27 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 电话联系客户（学生作品）3.mp4 | 胡亚萍 | 21.97 MB | 2018-09-21 16:23 | - |
| 调查资料的整理与分析.mp4 | 胡亚萍 | 28.44 MB | 2018-09-21 10:53 | - |
| 问卷调查法、电话调查及文案调查.mp4 | 胡亚萍 | 21.38 MB | 2018-09-21 10:53 | - |
| 客户服务标准.mp4 | 胡亚萍 | 4 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 客户关系的含义和分类.mp4 | 胡亚萍 | 2.86 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 客户关系管理的内涵.mp4 | 胡亚萍 | 2.69 MB | 2018-09-20 13:56 | - |
| 客户的含义.mp4 | 胡亚萍 | 6.63 MB | 2018-09-20 09:32 | - |
| RFM的实施.mp4 | 胡亚萍 | 3.94 MB | 2018-09-20 09:32 | - |
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